NÃO RESOLVIDO
H
henriqueesp
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October 30th, 2015 09:00
Problema com Notebook
O modelo do meu notebook é inspiron 15 serie 5000 especial edition .No entanto ela desliga e aquece muito ao iniciar esses jogos: Devil May Cry 5 e medal of honor ,desliga apos 30 minutos de jogo .Meu nootebook ainda esta na garantia !O que devo fazer para resolver este problema?
DELL-Magda B1
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Publicado October 30th, 2015 11:00
Oi henriqueesp,
Execute o diagnóstico pelo F12, inicie a máquina pressionando F12, escolha a opção diagnóstico e de enter. Se apresentar algum erro, informe o suporte da Dell.
É possivel rodar o software Dell Suporte Assist, não contendo na máquina pode ser baixado no site da Dell.
Neste software tem a opção de realizar um stress no equipamento e verificar a temperatura que a mesma está chegando.
Encontrando falhas nesses procedimentos, necessário entrar em contato com o suporte da Dell: 0800 970 3355.
Espero ter ajudado!