NÃO RESOLVIDO

tseara

atualizou

11 years ago

T

tseara

1 Mensagem

0

408

May 29th, 2015 13:00

webcam

olá a todos! o meu pc e um dell 15 (3521, Late 2012)  precisava muito da vossa ajuda, a minha camara deixou de funcionar, nem no skype, no msn, para tirar fotografias, nada mesmo. Eu andei na net a ver se encontrava uma resposta entao fui "este pc" depois "propriedades" depois gerir dispositivos e nao encontrei dispositivos de imagem nem nada relacionado com a camara em lado nenhum, dentro de nenhum separador! estou desesperada, ainda ontem conseguia fazer video chamadas para familia e amigos e agora so consigo falar, nada de camara! p.f. ajudem!

obrigada

  • DELL-Gislaine F

    245 Publicações

    117

    0

    Publicado June 2nd, 2015 17:00

    Oi  Tseara, tudo bem?

    Siga os seguintes passos:

     execute o Dell PC Diagnostics na Webcam.

    Caso o diagnostic reporter algum erro, entre em contato com o suporte pelo telefone:

    Suporte técnico de produtos Horário Número de telefone
    Suporte Técnico para contrato Básico
    • Usuários Domésticos
      De Segunda-feira a Sexta-feira, exceto em feriados nacionais.
      8:00 -20:00
      Horário Oficial de Brasília

    • Pequena e Média Empresa, Segmento Corporativo, Governo e Setor de Educação:
      Suporte Empresarial
      De Segunda-feira a Sexta-feira, exceto em feriados nacionais.
      7:00 -19:00
      Horário Oficial de Brasília

    • Serviços de Instalação
      De Segunda-feira a Sexta-feira, exceto em feriados nacionais.
      7:00 -19:00
      Horário Oficial de Brasília
    0800 970 3355
    4004-0108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo)
    Suporte Técnico para contrato ProSupport
    (Tenha o seu Service Tag em mão ao ligar)
    • Usuários Domésticos, Pequena e Média Empresa, Segmento Corporativo, Governo e Setor de Educação
      24 horas por dia, 7 dias por semana
    0800 722 3300