Boa tarde,

Sou analista de suporte e estou com um laptop DELL Latitude E6430 -  com a garantia expirada.

Acredito que a máquina esteja com curto na placa mãe, pois quando conecto o carregador o led do carregador se apaga, testei com outros carregadores e o problema continua ocorrendo. Com a bateria conectada também não funciona.

Poderiam por gentileza, me informar se temos algum procedimento à ser feito ou teste que eu possa realizar. Por exemplo, retirada de algum capacitor.

 

Fico no aguardo.

Att.

Felipe