NÃO RESOLVIDO
S
Sinha12323
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June 29th, 2015 19:00
Internet vive caindo (limitada)
Olá,
Recentemente coloquei internet de 50mb (vivo fibra), e estou sofrendo com um problema, que nao sofria antes: de tempos em tempos ( as vezes demora 1 hora as vezes 30 minutos, as vezes 2 horas) a internet cai e fica limitada, porem apenas no meu notbook (ispirion 14 3000 Windows 8.1 ) todos os outros aparelhos que utilizam internet como por exemplo celulares e tablet não sofrem este problema. Logo contatei que o problema não era da vivo, e sim do notbook. e toda hora tenho que ficar ligando e desligando o wifi do notbook.
Já tentei atualizar o drive de rede ( mas este já esta atualizado) já modifiquei as configurações de economia de energia para nunca desligar o drive de rede, e coloquei em desempenho máximo. Já modifiquei meu servidor DNS para o da google. Ja tentei forçar a conexão com o roteador colocando o IP dele diretamente e NADA RESOLVEU!
O que eu posso fazer? será que um conflito entre o modelo do roteador e minha plana de rede? será que a é algum problema no driver?: corrompido? será que é algum problema físico?
Sinha12323
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Publicado June 30th, 2015 16:00
Olá, fui na casa de dois amigos e testei minha internet, cada um deles com um roteador diferente, um deles tinha a internet da gvt e outro da NET, (não anotei os modelos dos roteadores mas eram diferentes) e funcionou normaente!! O modelo do meu notbook é o I14 3442 A40 com windows 8.1 a.minha placa de rede sem fio é: DELL WIRELESS 1705 802.11b/g/n (2,4GHZ)
DELL-Matheus K
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Publicado July 1st, 2015 06:00
Olá !
Se funcionou normalmente com os outros roteadores (GVT e NET) então a placa de rede não tem problema. O roteador que instalaram na sua casa deve ser de um padrão diferente.
Se você possuir um outro roteador guardado tente conectá-lo nesse da Vivo para ficar como um acess point. Ou, tente solictar com a Vivo um modelo diferente de roteador, visto que o computador funciona normalmente com os roteadores de outras empresas.
Sinha12323
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Publicado July 1st, 2015 09:00
Sera que se eu tentar trocar o canal do roteador resolve?
DELL-Matheus K
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Publicado June 30th, 2015 07:00
Olá, Sinha12323!
Primeiramente, você saberia informar o modelo exato de seu notebook? (Inspiron 3441/3442/...) E o modelo de sua placa de rede sem fio? (Dell Wireless 1703/1704/.. ou Intel Wireless)
Com relação ao problema que vem ocorrendo:
- Você mencionou que antes não ocorria, então lhe pergunto se antes você usava uim roteador diferente.
- Você já tentou testar o notebook em outras redes sem fio? O problema se repete nelas?
Considerando o que temos de informações até agora, podemos considerar que temos alguma falha no sistema (seja por versão de driver ou alguma atualização do Windows) ou algum tipo de incompatibilidade com esse roteador.
Fico no aguardo de maiores informações.
Obrigado.