Olá pessoal! Meu notebook modelo Inspiron 14 2640 tem 2 meses de uso e começou a apresentar alguns problemas: - Ele trava sem qualquer motivo aparente e apenas o mouse funciona, ai tenho que desliga-lo a força utilizando o botão de ligar.  - E o outro é com relação ao aquecimento. O notebook está esquentando muito. Tive um Acer durante 5 anos e ele só começou a aquecer dessa maneira no ultimo ano. Então troquei por este, mas faz 2 meses e está acontecendo isso. Alguém já teve esses problemas também? O que devo fazer? Me ajudem por favor!  Obrigada!

Quais as configurações do seu notebook? Em que parte voce acha que ele esta esquentando mais: 

Também possou um Inspiron 14 2640, tenho eçe a mais ou menos 5 meses, nao tive problemas de travamento com ele, apenas o de aquecimento que começou aparecer na parte do touchpad.

[quote user="Monique Carvalho"] Olá pessoal! Meu notebook modelo Inspiron 14 2640 tem 2 meses de uso e começou a apresentar alguns problemas: - Ele trava sem qualquer motivo aparente e apenas o mouse funciona, ai tenho que desliga-lo a força utilizando o botão de ligar.  - E o outro é com relação ao aquecimento. O notebook está esquentando muito. Tive um Acer durante 5 anos e ele só começou a aquecer dessa maneira no ultimo ano. Então troquei por este, mas faz 2 meses e está acontecendo isso. Alguém já teve esses problemas também? O que devo fazer? Me ajudem por favor!  Obrigada!

Quais as configurações do seu notebook? Em que parte voce acha que ele esta esquentando mais: 

Também possou um Inspiron 14 2640, tenho eçe a mais ou menos 5 meses, nao tive problemas de travamento com ele, apenas o de aquecimento que começou aparecer na parte do touchpad.

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Bom, placa dedicada de 1GB, memoria 6GB, 1TB disco rigido, core i5....
Sobre o aquecimento, é na parte de baixo. Mas agora que comentou, colocando a mão por cima o único lugar quente é touchpad.

Monique Carvalho, tenho o mesmo modelo que o seu também com  Windows 8.1 e ele só esquenta na parte do touchpad. Como respondi em outro tópico baixe o HWMonitor e verifique qual a temperatura que seu notebook está. A temperatura do meu fica no máximo nos 66º, na semana passada entrei em contato com o suporte via chat e o técnico realizou vários teste, e me disse que estava tudo normal e que era normal esquenta mesmo o touchpad, mas me disse se a temperatura passa dos 90º era para entrar em contato com eles novamente.

E uma dica de um usuário que achei em um típico aqui no fórum(LInk), foi que se formata ajudaria a resolver o problema, mais eu não cheguei a testar essa dica de outro usuário. Qualquer coisa entre em contato com o suporte da Dell para ver o que eles iram dizer sobre isso, pois também ainda fiquei na duvida se é normal ou não esse aquecimento.

Baixei o programa e fiz o teste, deu 55º, mas acabei de ligar o notebook, vou testar novamente quando estiver utilizando a mais tempo. De qualquer maneira, muito obrigada pela ajuda.

Fiz uma analise do funcionamento pelo site. Aparentemente voltou tudo ao normal. Vamos ver no decorrer dos dias se vai voltar. Obrigada!