Geen Bluetooth 4.1 op Latitude E 6530

Goede middag, Ik heb een Latitude E6530 ( ) met daarin een Dell Wireless 380 Bluetooth module (onderdeelnummer 555-14355).
Via Dell Support Assist wordt de Dell-software op maandelijkse basis onderhouden. Bij problemen wordt ad hoc gecontroleerd en bijgestuurd.
Het besturingssysteem is Windows 10-64 Pro, versie 20H2, build 19042.844. Alle updates hiervoor zijn en worden geïnstalleerd.
--
Recent heb ik een Bluetooth 4.1 koptelefoon in gebruik genomen en daar was met geen mogelijkheid geluid vanaf mijn laptop uit te krijgen. In de gebruiksaanwijzing ervan stond ook vermeld dat 4.1 het minimaal vereiste protocol is voor een goede werking. Ter controle een YouTube geluidsfragment afgespeeld en ook daarvan kreeg ik geen geluidsweergave. Wel werd het pauze/hervatten commando correct uitgevoerd. Ook op een aantal andere apparaten werken alle functies van de hoofdtelefoon correct.
--
Ik heb in Windows de setup parameters van de bluetooth module nagekeken en daarin wordt aangegeven dat het gehanteerde Bluetooth protocol 4.0 is.
Windows support gaf verder geen oplossingen, alleen de suggestie dat eventuele stuurprogramma updates voor hardware van de hardware leverancier moeten komen.
Vervolgens een check van Dell Support Assist uitgevoerd, en alle geïnstalleerde software zou al de meest recente versie zijn. Vreemd, aangezien Bluetooth 4.1 al in 2013 is uitgebracht.
Verder zoeken in de commmunity- en knowledge-database-krochten gaf de volgende gegevens: "Network Driver Dell Wireless 380/1550/1560 dated 6-Jan-2016 V12.0.1.750,A03" is beschikbaar. Het pakket met bestandsnaam "Network_Driver_565N6_WN32_12.0.1.750_A03.EXE" gedownload en volgens de aanwijzingen op de website geïnstalleerd. Daarna het systeem opnieuw opgestart. Vervolgens het pakket opnieuw geïnstalleerd en het systeem nog eens opgestart. Er komen nu af en toe geluidsflarden uit, maar daar is alles mee gezegd. De vermelding in het eigenschappen-venster van de Bluetooth module in Windows zegt ook nog steeds "Bluetooth 4.0".
--
Heeft Dell eigenlijk ooit een upgrade van de driver uitgebracht naar 4.1, 4.2 en/of 5.0? Bij nazoeken en vragen vind ik dat de upgrades naar 4.1 en 4.2 volledig softwarematig zijn en geen consequenties voor de aan te sturen hardware hebben. Ze zouden ook backward compatible moeten zijn. Bij 5.0 ligt dat iets gecompliceerder omdat er in v.5 nieuwe functies zijn toegevoegd en die worden door oudere hardware niet ondersteund.

Kan iemand mij duidelijkheid geven over hoe ik mijn probleem op kan lossen?

Bij voorbaat dank,

Rob