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Problemas con mi pantalla tactil
Buenos dias
Mi laptop es Inspiron 15 7000 series y tengo problemas con la pantalla tactil. De un momento a otro dejo de funcionar. He tratado de ver que problema a traves del sistema de apoyo tecnico de DELL que tengo en mi laptop y nada
Que puede haber pasado?
Alberto
Eduardo_Peters
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9 de octubre de 2017 09:00
Hola, Gracias por escribienos primeramente necesitamos que nos brindes tu correo y la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo).
Bríndame lo siguiente:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Detállame el problema.
• Pruebas o diagnósticos realizados
• Si hay otras referencias, incluirlas (número de caso, imágenes enviadas por el cliente, etc.).
Abdel
Eduardo_Peters
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233 Mensajes
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11 de octubre de 2017 13:00
con poca informacion, te puedo recomendar actualizar el controlador del BIOS y y de video, tambien te brindo este enlace: http://dell.to/2xzrQI3
Abdel
amendiola
2 Mensajes
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11 de octubre de 2017 13:00
Estimado Adbel
Puedes sugerirme una solucion al problema