NÃO RESOLVIDO

Guino12

atualizou

2 years ago

G

Guino12

1 Rookie

•

2 Publicações

0

62

March 22nd, 2025 12:45

Driver Ethernet não existe

Estou com problemas no meu Dell G15. Ao atualizar para o Windows 24H2, começou a dar problemas no driver Ethernet e não consigo usar a rede cabeada. Enviei mensagem para a Microsoft e informaram que é um problema conhecido por causa da incompatibilidade do driver. Teria alguma solução? Já reinstalei o driver existente para meu notebook, mas não resolveu. Irão corrigir esse problema?

  • All G

    7 Practitioner

    •

    990 Publicações

    •

    321 Pontos

    0

    0

    Publicado March 24th, 2025 18:21

    Olá @Guino12, tudo bem? Tu estas baixando o driver na página de suporte da Dell do teu dispositivo? O que tu pode tentar fazer é baixar uma versão mais antiga do driver, as vezes resolve.

    Te recomendo tentar também utilizar o Assistente de driver e suporte Intel, é o que eu utilizo no meu cotidiano, ele detecta, busca e disponibiliza os drivers que estão faltando instalar/atualizar no teu computador de forma automatica, sempre funciona muito bem. 

    Espero ter ajudado!  😁

    Allan G.

    Estagiário (Intern)

  • Guino12

    1 Rookie

    •

    2 Publicações

    0

    0

    Publicado March 24th, 2025 22:33

    Olá, não há driver mais antigo no site de suporte da Dell. Utilizei esse aplicativo da Intel, atualizei, mas não resolveu o problema.

  • All G

    7 Practitioner

    •

    990 Publicações

    •

    321 Pontos

    0

    0

    Publicado March 27th, 2025 17:30

    @Guino12 Na página dos drivers, invés de clicar direto no download, ao expandir o driver tem a opção "versões mais antigas". Se quiser mandar o modelo completo do teu computador, ou direto o link da página de suporte dele, posso dar uma olhada também!

    Allan G.

    Estagiário (Intern)