Garantía lenta

Bom dia, estou há dois meses 3 de agosto 2024 à espera que a Dell repare o meu portátil Alienware M17 R5, não consigo utilizar o meu equipamento de trabalho e só recebo desculpas de que na Europa não conseguem encontrar uma equipa técnica para reparar o meu portátil, estamos indefesos como clientes.