Não Resolvido
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6 de outubro de 2024 09:50
Garantía lenta
Bom dia, estou há dois meses 3 de agosto 2024 à espera que a Dell repare o meu portátil Alienware M17 R5, não consigo utilizar o meu equipamento de trabalho e só recebo desculpas de que na Europa não conseguem encontrar uma equipa técnica para reparar o meu portátil, estamos indefesos como clientes.
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DELL-Nat M
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7 de outubro de 2024 12:13
Olá @Juan Neira
Por se tratar de um problema físico, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.
O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Juan Neira
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15 de outubro de 2024 20:13
Fiz a visita técnica, a peça foi trocada, mas agora a motherboard estava danificada, isto causa-me problemas de trabalho porque já não tenho computador, a Dell não liga a isso.