Não Resolvido
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1 de abril de 2024 01:00
teclado
Alienware m16 R1
Tenho um prooblema de quando estou digiitando duplicar algumas letras em alguns momentos.
Aconteceu isso com o primeiro note, foi trocado teclado e cheguou a trocar o notoe e ainda continua com o mesmo problema.
Já aumentei e diminui a rersposta do teclado dele, tenntei instalar os dois tipos de fireware do teclado, mas não abre, mesmo formmatando, e também ocorre na pesquisa que tem dentro da BIOS.
Coisa que notei quando tem muitos equipamento ligado no mesmo lugar do note, o defeito aparece com mais frequência.
E escrevendo com uum teclado via USB ou bluetoth funciona normalmente.
Obs: texto sublinhados são os momentos que ocorreu o defeito.
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Lorenzo More
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2 de abril de 2024 15:46
Também vou deixar um guia da Dell que aborda o assunto. Você pode tentar seguir as recomendações indicadas para resolver o problema. Guia: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000131432/guia-de-solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-e-uso-do-teclado
Hieiex
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3 de abril de 2024 17:21
Olá, já tinha aberto um chamado para a troca do teclado, mas continua com o problema e foi aberto um novo para a troca da placa mmãe, aguardar agora.