Olá Cristina, td bom??? Também tenho um E520, e tive problemas em visualizar vídeos, com a mensagem pedindo para instalar o Flash Player, igual a vc... Mas o problemas aqui era quando eu tentava visualizar vídeos (Ex:you Tube), no internet Explorer, aí que aparecia a mensagem para instalar o Flash... Para resolver o problema, eu comecei a usar o firefox, que eu já tinha instalado na minha máquina, e meu problema acabou! Não sei se isso poderá te ajudar, mas penso que ao menos é uma idéia!Eu fiz contatos com a DELL, onde me foi sugerido a formatação do PC, mas optei por outra solução, que foi a que citei! Entrei em contato também com a Microsoft, onde me disseram que o problemas deveria ser resolvido com a DELL...ou seja, passaram o problema sem ao menos tentar me dar um explicação de um possível motivo para aquilo estar acontecendo...!!! Como trabalho na área de tecnologias, constatei que o problema junto a vizualização de vídeos, está ligada ao I.E 7, pois já tive contato com outras marcas de PCs, que também estavam com o mesmo problema...!!! Se precisar de mais informações, pode me adicionar no MSN... jeanherbert1@hotmail.com Será um prazer te ajudar! (((Jean Herbert)))