Iniciar uma conversa

Rafael11

atualizou

11 years ago

Resolvido!

Ir para a solução
R

Rafael11

7 Publicações

0

1268

November 26th, 2015 04:00

Notebook não liga e apresenta 7 beeps.

Olá, bom dia.

Tenho um Dell Inspiron 3421 que não está ligando; ao tentar iniciá-lo ele emite 7 beeps que pausam e retornam logo em seguida, e a tela permanece preta. 

O que pode ser? Como deve proceder para solucionar esse problema? 

Por favor, aguardo retorno. 

  • F

    felipe_couto

    2 Intern

    •

    982 Publicações

    503

    0

    Publicado November 27th, 2015 18:00

    Pode colocar: Dell - Felipe Couto

  • F

    felipe_couto

    2 Intern

    •

    982 Publicações

    503

    0

    Publicado November 26th, 2015 06:00

    Olá!

    Esses 7 bipes indicam uma falha em sua placa mãe. Neste caso, apenas uma substituição solucionará o problema.

    Estando o seu equipamento dentro de garantia, a substituição é realizada sem custos. Caso não esteja, será enviado uma cotação para o serviço de reparo.

    Me informe por mensagem privada a etiqueta de serviço de seu equipamento para que eu possa verificar.

    No aguardo.

  • R

    Rafael11

    7 Publicações

    503

    0

    Publicado November 26th, 2015 08:00

    Oi, Felipe. 

    Obrigado pelo retorno.

    Então, meu Dell já está fora do prazo de garantia. 

    Não consegui te enviar uma mensagem privada com o número da etiqueta de serviço, pois não sei como preencher o campo "destinatário". Como faço?

  • R

    Rafael11

    7 Publicações

    503

    0

    Publicado February 10th, 2016 04:00

    Este é o código de etiqueta >> JQZFKZ1. Desculpe a demora para responder, pois não conseguir responder no privado.

  • R

    Rafael11

    7 Publicações

    503

    0

    Publicado February 12th, 2016 06:00

    Este é o código de etiqueta JQZFKZ1. Desculpe a demora para responder, mas não conseguir responder no privado.

Recursos de suporte Dell

Soluções Mais Recentes