Tela do notebook Dell G15

Boa tarde, tenho um notebook Dell G15 e do nada a tela ficou assim com esse risco e mancha. Queria saber se alguém sabe o que pode ser?

OBS: Eu coloquei em um monitor externo por Hdmi pra testar e no monitor externo ficou normal.

respostas(2)

LM

Lorenzo More

Moderator

•

433 Mensagens

1

16 de abril de 2024 19:14

Oi, pode ser um erro no notebook. Rode um diagnóstico do SupportAssist para verificar algum problema de hardware. Também vou deixar um guia da Dell sobre o assunto: https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/fix-common-issues/monitors-and-screens

Tente fazer as ações sugeridas pra resolver o problema. Você notou isso após algum evento específico?

M

Michaelluiz4

1 Rookie

•

3 Mensagens

0

20 de abril de 2024 02:48

@Lorenzo More Oi, eu Fiz o diagnóstico com o SupportAssist e fiz os passos que tinha no guia mas não funcionou, continuou com o risco e a mancha na tela.

(Editado)

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