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Não Resolvido

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81785

1 de março de 2014 05:00

Atualização para o Windows 8.1. Problema: "Catalyst Control Center: Host Application" parou de funcionar...

Pessoal, Ao atualizar do Windows 8 para o Windows 8.1 apareceu a janela "Catalyst Control Center: Host Application parou de funcionar". A mensagem dizia ainda " Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e notificará caso uma solução esteja disponível". Tenho um Dell Inspiron One 2330 (All-in-One) adquirido recentemente. Sem dúvidas o problema se deu após a atualização para o Windows 8.1. Peço auxílio para solucionar esse problema. Atc. Luiz Guilherme.

13 Mensagens

11 de julho de 2014 19:00

Diferentemente da HP(resolveu com objetividade) a DELL NÃO conseguiu resolver. Para os que ainda continuam com o problema, a única ação que resolveu foi instalando novamente o software que está disponível no meu notebook dentro do caminho C:\AMD\WU-CCC2\ccc2_install, para isso executem o arquivo SETUP.EXE que ele irá desinstalar e instalar novamente o driver. Fiquem com Deus.

1 Mensagem

30 de agosto de 2014 12:00

Segui exatamente o que o guty1 postou e funcionou perfeitamente!! Aconselho a todos que passam por esse problema, sigam essa instrução:

Vá em "C:\AMD\WU-CCC2\ccc2_install" e clique em setup.Aí o catalyst vai ser instalado, vai reiniciar o PC e estará funcionando normalmente.

 

fiz e deu certo, a mensagem do maldito catalyst não aparece mais!!

11 Mensagens

24 de novembro de 2014 05:00

Pablisson,

Por favor, dê uma olhada neste post de um usuário do fórum informando que conseguiu resolver o problema: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/32333/46815.aspx#46815

Tudo indica que o problema que está enfrentando é o mesmo, e causado pelos drivers do seu equipamento.

Marlon desde a última vez que postei aqui ja tentei várias coisas para que conseguisse fazer funcionar o meu notebook corretamente e ainda não consegui.... a dell ja tem um posicionamento sobre o problema? As atualizações ja foram lançadas. Eu ja tentei os links que vou postar abaixo e suas sujestões, segui todos os passos pedidos. 

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/33532

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/33532/47976#47976

Também ja entrei no site da amd e no site da dell baixei os drivers mais novos e isso também não funcionou...

10 Mensagens

6 de dezembro de 2014 11:00

Sobre o problema de suspensão / hibernação, a Microsoft soltou um fix it, veja no vídeo como fazer.

https://www.youtube.com/watch?v=5JD1oUqD61s&feature=youtu.be

2 Mensagens

1 de janeiro de 2015 10:00

galera, eu tenho um dell inspiron 15r 5537 com 16gb ram tela thouch. tive o mesmo problema porem eu formatei e instalei o win 7 64 ficou bom mais quando eu voltei o win8.1 apresentou esse problema.

Eu baixei primeiro o drive da intel na parte de video no site da dell e logo depois baixei o driver de vídeo amd catalyst.

O problema parou porem ele esta demorando pra ligar mais depois que sobe o win8.1 ele estabiliza e fica rápido mais eu acho que é besteira comprar computador da dell só tem nome, tem um amigo que tem um positivo i3 com 4gb de ram muito mais rapido que o meu que é i7 4º geração com 16gb de ram é mole, eu nem perco mais tempo ligando pra dell os atendentes são instruidos a enrolar os cliente residenciais o suporte corporativo sim deve ser muito bom mais o Home não é bom não.

Mais fica a dica se vc colocar o win 7 64 bits faça o mesmo primeiro instale o driver de vídeo intel e depois o driver amd catalyst eu baixei no site da dell mesmo para o respequitivo OS.

3 Mensagens

1 de junho de 2015 14:00

Boa tarde,

Possuo o Inspiron 15R 5537-A10 com o windows 8.1, já realizei todos os procedimentos acima e apenas o de retornar da hibernação foi corrigido, já o ajuste do brilho não está funcionando, o que devo fazer?

167 Mensagens

1 de junho de 2015 15:00

Boa tarde;

Obrigado por utilizar o Fórum da Dell.

Visando desenvolver o acompanhamento da melhor solução para sua dúvida, pedimos que classifique as respostas e artigos.

 

Tente instalar o Dell Quickset: 
http://downloads.dell.com/FOLDER01687526M/19/APP_Quickset_W8.1_X01_A00_Setup-VMMNJ_ZPE.exe

Caso não funcione, siga esses passos:

Passo 1

 Realize o download do driver da INTEL  e AMD(verifique o modelo da placa de vídeo) através do site da Dell.

 

Intel: http://downloads.dell.com/FOLDER01815174M/1/Video_Driver_5V482_WN_10.18.10.3316_A02.EXE

AMD Radeon HD 8850m / 8870M driver:  http://downloads.dell.com/FOLDER02365072M/1/Video_Driver_CGR4G_WN_13.201.0.0_A01.EXE

ou

AMD Radeon HD 8670M driver: http://downloads.dell.com/FOLDER02360179M/4/Video_Driver_AMD_A01_WIN8164-SETUP_ZPE.exe

 

Passo 2

 

Pesquise Dispositivos e impressoras (ou dispositivos e impressoras em Painel de Controle)

 Botão direito no Dispositivo / Selecione: Configurações de instalação do dispositivo  

 Siga conforme imagem abaixo; 



 

Passo 3

 

Nos Programas e Recursos, remova o driver Catalyst Control Center / Após remoção, não reiniciar.

 

Passo 4

Abrir o Prompt

 

Digitar o comando   powercfg –h off         

 

Reiniciar o equipamento

 

Passo 5

 

Instalar o driver INTEL  e após o AMD.

Abrir o Prompt

 

Digitar o comando   powercfg –h on

 

Reiniciar o equipamento

3 Mensagens

2 de junho de 2015 06:00

Mesmo já tendo realizado esse passo a passo realizei mais uma vez e não resolveu, o brilho continua sem ajustar.

167 Mensagens

7 de junho de 2015 15:00

Boa tarde;

Talvez seja uma falha de sistema, necessário a reinstalação do mesmo. 

Grato.

3 Mensagens

8 de junho de 2015 09:00

Ótima resposta, comoda para você. Só acho que se não pode ajudar assuma e não tente empurrar o problema com a barriga.

Um problema que é relatado por milhares de pessoas, talvez seja um problema que deveria ser analisado com mais critério pela própria DELL

167 Mensagens

8 de junho de 2015 12:00

Boa tarde Felipe;

Nosso Suporte não está enfrentando problemas relacionado a função do brilho em nossa linha de equipamentos Dell.

Todas falhas relatadas acima neste tópico são providas de falhas no sistema operacional, não tendo relação com o hardware que a Dell produz

Sendo assim a melhor solução para sua dificuldade, será voltar seu sistema ao estado original de fábrica quando funcionava corretamente.

Caso precise de auxílio especifico, entre com contato no 0800-970-3355.

Grato.

1 Mensagem

22 de outubro de 2015 06:00

Eu tive este problema na atualização do Windows 8 para o 8.1, consegui com muito custo resolver. Mas agora com a atualização para o Windows 10, voltou a ter o mesmo problema. Suporte Dell, qual a solução?

2 Mensagens

22 de outubro de 2015 07:00

TIAGO BOM DIA.

EU TIVE O MESMO PROBLEMA QUANDO INSTALEI O 8.1 E DEPOIS WINDOWS 10

PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA DEPOIS DE PESQUISAR MUITO E FAZER VARIOS TESTES EU ACHEI ESTE DRIVER QUE FUNCIONOU BLZ

amd-catalyst-15.7.1-win10-64bit

ESPERO TER AJUDADO .

348 Mensagens

22 de outubro de 2015 10:00

Olá Tiago,

As soluções apresentadas aqui nesse post surtiram efeito positvo então pode seguir sem problemas.

O ideal caso precise, seria informar o modelo do seu equipamento para que eu possa lhe fornecer os drivers e ou softwares que não venha a encontrar em nosso site.

Uma prática boa sempre é remover compleamente o driver no gerenciador de dispositivos (desinstalar e remover) para que quando você instalar o driver atual ele não somente subescreva o driver a tual e  sim seja o único.

Se precisar de algo nos avise.

Abraço!

3 Mensagens

1 de dezembro de 2015 08:00

Também estou passando pelo mesmo problema, nenhuma solução destas propostas resolveu. A Dell vai fazer alguma coisa ou deixara os seus clientes a ver navios?

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