Algumas teclas do notebook falhando

Boa tarde, Lucas!
Nesse caso, a falha pode estar originando-se de duas possibilidades: excesso de poeira embaixo das teclas ou um problema físico no teclado e ele precisará ser trocado.

Para limpar a poeira do teclado, seria necessário um soprador de ar. Se caso mesmo assim a falha persista, sugiro que entre em contato com nosso suporte para analisar as possibilidades de substituição do teclado.

Já tive um Inspiron 5557 que após 1 ano e meio as teclas pararam de funcionar ou disparavam vários caracteres ao se apertar uma tecla.

Instale um teclado externo e veja se as teclas são normalmente reconhecidas. Se sim, então o problema é teclado mesmo. Se não, aí terá que investigar configurações do sistema operacional.

Supondo que não tenha mais garantia, recomendo que busque no youtube um tutorial de desmontagem/retirada do seu teclado (é bem fácil). Passe um soprador ou senão um aspirador de pó, acople o teclado novamente e veja se o problema persiste.

[[[ No meu caso, o que estava havendo não era problema do teclado, mas um curto, onde coloquei fita isolante nas peças de contato do teclado e o problema resolveu... mas descobri isso só depois de ter comprado um teclado novo. ]]]

No mercado livre você pode comprar teclados para o seu equipamento que variam entre 80 reais (sem retroiluminação ) a 140 reais (com iluminação), ou se preferir mande numa assistência autorizada (mas pergunte o preço antes!).

Tem um software trial (https://www.passmark.com/products/keytest.htm) para você testar o teclado. Se observar que ao apertar uma tecla, outras estão acesas ao mesmo tempo, isto pode deixar algumas teclas malucas ou senão travadas.

Eu também estou com o mesmo problema. Tive problema com a bateria do meu Inspiron 7460 e agora com teclado. Precisarei substituir as duas peças, prejuízo aí de quase R$ 1.000,00. Para escrever esse texto utilizei o teclado virtual aliás! Obrigado Windows!

Eu tenho um Inspiron 7472 e estou com problema similar.

Volta e meia as mesmas teclas param de funcionar (no meu caso, N, B, espaço, ponto-e-vírgula e setas).

Se ficar pressionando o "B", por exemplo, e pressionar o "C", aparece o B e o C. Mas o "B" não funciona sozinho.

Após algumas várias tentativas, às vezes menos, às vezes mais, o teclado meio que passa a funcionar normalmente.

Ou seja, o problema não é mal contato.

O pior é que esses problemas começam a acontecer justamente após a garantia expirar. Vááááários relatos desses pelos fóruns,

A Dell era uma marca que eu recomendava. Mas, de uns tempos para cá, só tem tido notebooks lixo.

@ramonchiara​ Realmente a qualidade Dell já não existe mais.............

no meu caso, as teclas O e L precisam ser pressionadas uma porção de vezes para sair, e pra mim que trabalho com escrita cientifica é um saco. Resumindo, Dell nunca mais

Olá, possuo um Dell Inspiron i5502 e começou a apresentar o mesmíssimo problema, mas teclas da região direita, a mesma que os demais usuários mencionaram (I, O, P, backspace, "~", ";") . A princípio pensei que eu poderia ter danificado algo, mas não me recordava de ter utilizado o equipamento com força exagerada e sempre cuidem bem dele.

O notebook não tem nem 3 anos e além desse problema, já apresenta, também um mau contato na saída de áudio do fone, o que torna muito difícil participar de reuniões, já que com qualquer movimento no fio do fone eu perco a conexão.

Vou tentar essas dicas de limpeza, ventilação, e ver no que dá... eu tinha essa marca Dell como uma referência de qualidade, por isso optei por ela quando tive oportunidade, mas os montadinhos da Santa Ifigênia do meu emprego anterior eram mais estáveis e rápidos.

Olá comunidade. 

Comprei um Inspiron 13 polegas (5330), mas acabei de perceber que a telca J, parece estar solta, ela balança para frente e para trás. Alguém com o mesmo equipamento percebeu se isso é normal com o teclado?

Estou tendo o mesmo problema com o meu Dell G15, inclusive tendo dificuldade para escrever esse texto. Quando uso teclado externo ele funciona normalmente, ou seja, realmente é problema com o teclado do próprio notebook. As teclas falham várias vezes enquanto digito, ai tem que voltar e apertar a tecla mais forte até ela registrar. Ele de tudo esse modelo que eu uso o teclado é de difícil acesso, ou seja, para acessar tem que praticamente desmontar o computador inteiro. Esperava mais.

@ramonchiara​ Estou com esse mesmo problema no meu Inspiron 15 3530, a fileira quase inteira de onde está A, S, D e afins está assim. Eu tenho que insistir muito pra fazer voltar a funcionar, alguns momentos o teclado aparenta até ter delay no momento da digitação, sai as letras todas misturadas.

O meu é um Vostro 3520 e frequentemente acontece isso comigo. O que tem resolvido é atualizar o firmware. Quando as teclas começam a falhar, vou em configurações > atualizações > atualizações opcionais e lá aparece que há atualização do firmware (BIOS) para fazer. 

@asoutodias​ retiro o que eu disse, o problema persiste