Olá Wemerson, infelizmente o windows 10 consome muito a bateria, portanto ela não terá a mesma duração de 7a 8 horas como no windows 8.1. O problema não é do computador é do sistema, pode até ser que a Microsoft faça uma atualização para corrigir isso, mas por enquanto vai ficar assim.

No caso que você usa muito ele desconectado da fonte de energia, aconselho a fazer um downgrade para o windows 8.1 e se sair ou quando sair um patch para melhorar isso você volta pro windows 10.

Qualquer dúvida é só postar ok!

Não uso ele muito, e ele permanece na tomada, só uso a bateria quando não tenho tomada por perto. Fico realmente chateado pelo fato de ser um ótimo notebook e não haver um suporte melhor sobre ele. Só que tenho um outro notebook Gateway e ele funciona normalmente nesse novo sistema. o certo seria olhar os drivers de chipset para este notebook, pois se ele consome devido o fato de as entradas USBs e hardwares ainda desligados estarem retirando a energia, o correto é rever esses drivers e corrigir este problema. De fato o sistema apresenta falhas, isso qualquer SO lançado apresenta, mais já atualizei 4 notebook com o novo sistema, e apenas este, apresentou este problema. Não pode ser apenas o sistema, porque se retirar a bateria do notebook e deixar o dia todo sem, logo no outro dia pode-se notar que a bateria ainda permanece carregada, então o erro está nos drivers que não estão cumprindo com suas funções em manter tudo desligado. Talvez não está tendo compatibilidade entre os drivers e o sistema acredito. O problema não está na duração da bateria, e sim quando ele desliga e continua consumindo a bateria até ela acabar e quando vai ligar não funciona e preciso carregar tudo novamente. 

OBS: Já vi casos de terem feito o downgrade e o problema persistir.

Sou operador de computador, cursando faculdade na área. Preciso de um suporte para tal erro, não gostaria de ter que fazer um downgrade.

Agradeço pela atenção.

Fiquem com Deus.

Bom dia

Ele desliga por completo sim, os leds desligam. Não resolvi, porque já fiz esse procedimento. o que já usei para tentar reverter este problema:

Desinstalei os drivers e instalei novamente

Atualizei os drivers

Atualizei a Bios

Calibrei a bateria

Mas nada resolve, não pode ser hibernação. E a única coisa que permanece conectado ao notebook é o cabo de rede apenas. 

Olá Wemerson,

Dentro do seu relato ficaram alguns pontos que precisam ser vistos antes de encaminhar qualquer solução.

Primeiro pelo que vi o problema passou a ocorrer somente após atualizar para o Windows 10. Se sim isso pode mesmo ser algum conflito de drivers, mas não deveria consumir energia com a máquina desligada. nesse caso a máquina pode estar permanecendo ligada.

Você notou se o fan dela cessa totalmente o funcionamento? Leds todos apagados? E se no outro dia você liga ela normalmente?

Outra questão que vi foi você mencioar as Usb's, no Windows 10 houveram relatos de que deixar componentes ligados permanentemente as ubs's ocasiona esse consume de energia.

Caso ela não esteja desligando por complete pode recorrer ao seguinte:

- Execute o prompt de comando como Administrador e execute o comando powercfg -h off (vai desabilitar o modo de hibernação) reinicie e teste.

- Para retornar no modo de hibernação caso queira depois de ver se era esse o problema ou não basta fazer o passo acima só mude o final para ON.

Abraço!

Tenho outros notebooks como havia dito antes, e não ocorre este erro, e a bateria dura até bem, algo está errado, e não pode ser só o SO. Já fiz todos os testes que conheço e aprendi, já utilizei de métodos de diagnosticação, até mesmo pelo próprio site da Dell pesquisei por drivers que estavam faltando, mais nada resolve. Pelo visto terei que voltar para o Windows 8.1.  E sim no outro dia tento ligar normalmente, apenas aparece a logo Dell e desliga, com isso preciso colocar na tomada e deixar carregar para que ele funcione.

Caso acredite ser algo físico na máquina pode entrar em contato com nosso Suporte para verificar isso. Eu posso lhe direcionar a equipe que atende a garantia do seu equipamento, para isso basta me passar a Etiqueta de Serviço por mensagem privada aqui no Forum.

Visto que não é normal a bateria ter consumo de energia com a máquina desligada, salvo aquelas baterias que já possuem mais de um ano e estão com sua vida útil em declinio.

Se o equipamento não apresenta falha no Windows 8.1, fisicamente o equipamento não possui um problema.

Boa Noite,

Já resolvi, voltei a versão anterior e está resolvido, mais ainda afirmo ser os drivers, fiz testes e de fato algo errado está tendo sim com estes drivers, até pelo fato de outras pessoas possuírem o mesmo notebook com o mesmo problema. Novamente, fico agraciado pela atenção Luciano.

Deus abençoe você e a empresa que trabalha, tem bons equipamentos e uma assistência eficiente, tudo de bom e sucesso.

Abraço,

Com certeza é driver. O meu Inspiron 3442 A10 só voltava ao normal quando eu desinstalava os drivers de video recomendado pela Dell no site, mesmo usando windows 8.1 eu tinha esse problema, então não é o windows o culpado como tenta passar o suporte da Dell. É só atualizar os drivers pelo site da Dell que isso acontece.Faz 4 meses que foi lançado o windows 10 e até agora a Dell não resolveu esse problema. Há duas semanas, achando que ja haviam solucionado o problema, fiz a atualização de drivers pelo site da Dell e o problema voltou só que agora nem a reversão de driver resolve. Só retirando a bateria toda noite. E percebo também que ele está aquecendo mais do que o normal.

Por isso estou aqui tentando achar uma solução, mas pelo jeito não tem.