Não Resolvido
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3 de setembro de 2024 19:38
Botão com defeito
Olá!
Comprei o note Inspiron 15 há uns meses, percebi que o botão de ligar e desligar estava um pouco torto, desde que o tirei da caixa, mas como ainda estava funcionando não me importei em reclamar, MAS hoje tentei ligar pelo botão da digital e não funcionou, para ligar funciona, porém a digital não funciona mais, inclusive a luz embaixo dele não está funcionando também. Poderia deixar pra lá, por ser algo pequeno, MAS paguei 5.750 reais nele para vir com defeito, gostaria de trocar ou que fosse consertado.

pode ver que todos os botões estão com luz, mas ele não está

Nesta foto se analisar bem o botão está levemente torto.
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DELL-Nat M
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5 de setembro de 2024 13:38
Olá @Andryeli Reis
Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.
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