Dell 5543

Olá @Martasouza , você já verificou a integridade do carregador? Cheque o fio para ver se ele está intacto e se possivel teste em outro notebook para verificar se ele está funcionando. 

Também acho interessante realizar uma drenagem de energia:

1. Desconecte o carregador e todos os periféricos conectados (mouse, monitor)

2. Remova a bateria (se possível)

3. Pressione e segure o botão de ligar por aproximadamente 30 segundos

4. Conecte a bateria e o carregador

Ligue o notebook e veja se resolveu o problema.