DOBRADIÇA QUEBRADA

Tenho um DELL 153511. Comprei ele no final de 2022 e ele começou a apresentar problemas na dobradiça. Agora ela encontra-se quebrada. Já tentei contato por diversas vezes, mas nenhum deles é capaz de finalizar meu atendimento. EU SO PRECISO SABER ONDE POSSO MANDAR TROCAR, tendo em vista que trata-se de um computador caro e é um problema de design já que a maior parte das reclamações são referentes a isso.