NÃO RESOLVIDO
L
leandroboi
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February 24th, 2013 16:00
Notebook XPS TRAVANDO, HELP PLS
Boa noite,
Bem estou aqui em busca de uma ajuda, em abril de 2011 comprei um XPS junto a garantia de queda e líquidos.
Esse Notebook foi um sonho, que se tornou pesadelo, depois de uns 7 meses de uso ele começou apresentar problemas freqüentemente, não tenho nada á reclamar da assistência, só que não aguento mais. A placa mãe e placa de vídeo ja foram trocadas 3 vezes, o teclado 1 vez, e o sistema de som.
E ele ainda continua travando, eu paguei 3.000,00 mais 476 da garantia, só que ele não presta. Ja formataram ele duas vezes, me falaram que poderia ser os programas que uso, á configuração que pede nos programas não chega nem á 1/3 do que ele suporta.
GOSTARIA MUITO DE SABER SE Á POSSIBILIDADES DE UMA TROA POR OUTRA MÁQUINA, POIS PAGUEI CARO PELO EQUIPAMENTO E NÃO POSSO USUFRUIR DO MESMO.
Alguém sabe se a DELL faz essa troca, ou só na base de PROCON mesmo.
Shibbys
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Publicado February 25th, 2013 15:00
Se quer trocar a máquina, entre em contato com o suporte da DELL que eles poderão verificar com você.
Infelizmente, aqui no fórum não temos nenhum canal deste tipo, e apenas trocamos informações (geralmente mais técnicas mesmo).
Acredito que se você quisesse verificar o que está acontecendo, poderíamos ajudar, porém troca apenas com a DELL.
Sua máquina está em garantia ainda? Caso não esteja, não adianta nem PROCON e nem DELL mesmo... caso ainda esteja, a própria DELL Consegue verificar com você.