Boa noite, Anderson.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook? 

Já vou deixar um vídeo de como testar sua placa de vídeo, veja abaixo.

Aguardo seu retorno.

Abraço. =)

olá Douglas a etiqueta é essa aqui  [EDITADO]

eu já tinha feito esse teste antes disso acontecer e fiz de novo só pra confirmar fiz no modo estresse e deu aprovado o note esquentou bastante não sei se é assim mesmo, aproveitei e testei a geforce tbm esquentou muito mais ainda e apareceu 75c gpu no canto inferior direito quando eu jogo esquenta bastante tbm isso é normal? mais como eu disse eu já tinha feito esse teste tinha dado normal e após isso, já aconteceu duas vezes a mensagem do drive intel parou de funcionar e a tela ficar preta e eu ter que reiniciar pelo botão power eu tbm já tinha atualizado os drives só pra tirar qualquer duvida ai de vcs

o que eu faço agora amigo aguardo respostas por favor

Boa tarde, Anderson.

Quanto mais exigimos da placa de vídeo, é normal ela esquentar mais, então durante o teste e a execução de jogos, ele deverá esquentar mais.

Sobre o problema, sugiro que tente fazer uma reinstalação do sistema. Qual sistema operacional está instalado no seu equipamento?

Atenciosamente.

1° é windows 10 de fábrica só tem duas semanas que eu comprei ele

2° Não sei fazer reinstalação do sistema é meu primeiro notebook

3° vou perder tudo que baixei nele? tenho tbm que reinstalar os drives depois?

?????

Boa tarde, Anderson.

O problema pode ser causado por um arquivo ou programa instalado no sistema, mesmo que ele tenha apenas duas semanas de utilização.

Você irá perder os arquivos e programas que serão necessários fazer a reinstalação e o backup adequado.

Veja aqui como realizar a restauração no Windows 10.

Abraço.