2 Intern

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387 Mensagens

15 de dezembro de 2014 12:00

Boa tarde Rafael!

 

Os problemas que você relata estão relacionados a instalação de drivers e a instalação incorreta do teu sistema operacional no equipamento.

 

A mensagem de erro "checking media fail" ocorre em equipamentos com o Windows 8, quando o mesmo geralmente está instalado em modo Legacy/MBR, fazendo com que o equipamento tenha dificuldades para trabalhar nesse formado de instalação de maquinas com sistema Windows 7.

 

Siga o procedimento passa a passo para instalação do teu sistema operacional de acordo com esse link:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/29638

 Seguindo esse passo a passo, seu sistema ficará no modo UEFI/GPT, formado em que seu equipamento e sistema operacional trabalharam de forma mais rápida e de forma correta sem erros.

 

Em relação ao problema com os seus drivers e hibernação, temos um procedimento documentado para resolução de problemas com hibernação e suspenção em seu equipamento.

Instale os drivers de acordo com de video e chipset, de acordo com o tutorial informado abaixo:

http://www.dell.com/support/Article/br/pt/brbsdt1/SLN292496/PT

Seguindo esses dois tutoriais. Seu equipamento funcionará sem problemas no seu S.O.

 

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato no 0800-970-3355

 

Um abraço 

1 Rookie

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3 Mensagens

15 de dezembro de 2014 15:00

Notei uma grande queda de rendimento no meu computador após efetuar os procedimentos para resolver o problema de hibernação/suspensão, como o uso de 100% de disco, lentidão para efetuar tarefas e inicialização. 

2 Intern

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387 Mensagens

15 de dezembro de 2014 15:00

Rafaprevelato;

 

Você executou os procedimentos conforme descritos nos dois links? a maquina foi formatada em UEFI/GPT e baixou os drivers de video seguindo o procedimento listado?

 

Lembrando, que baixar os drivers diretamente da fabricante não é a forma adequada, levando em conta que os drivers da AMD/INTEL  e NVIDIA quando baixados diretamente da fabricando são drivers genéricos e não os drivers homologados para o equipamento.

 

Se você está obtendo dificuldade para efetuar a formatação de forma correta e instalação dos drivers, por gentileza, entre em contato pelo fone com o suporte técnico via fone ou chat.

1 Rookie

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3 Mensagens

16 de dezembro de 2014 11:00

Efetuei conforme os links sim, mas consegui constatar o erro.. A minha unidade de HD está defeituosa. Por isso o problema de voto e tb de lentidão.. Ao utilizar o notebook recebi notificações de que o c: e o E: haviam sido descobertos como de fossem pendrives.. Logo após um tempo minha área de trabalho esvaziou e percebi que o Windows perdeu as infos do HD.. Ao resetar tudo voltou ao normal mas ó erro aconteceu minutos depois.. Indo e voltando o HD.

2 Intern

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387 Mensagens

16 de dezembro de 2014 13:00

Boa noite Rafaprevelato!

 

Se você constatou erro de hardware no equipamento, favor entrar em contato pelo 0800-970-3355 para podermos seguir com auxilio técnico para você

 

Ficamos no teu aguardo

 

Boa noite!

2 Mensagens

3 de março de 2017 06:00

Bom dia, meu notebook Inspiron 15 5547 está apresentando a mensagem "checking media [fail]" e não inicializa. Ele saiu de fábrica com o windows 8 atualizou para windows 10 e nunca havia apresentado problemas até agora. Parece que ele não acha o sistema operacional, ou o hd (ssd).

Alguém pode me ajudar??

3 Mensagens

17 de abril de 2017 14:00

Estou com mesmo problema

1 Rookie

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8 Mensagens

11 de julho de 2017 11:00

1. Aperte F2 bem na hora que o logo da Dell aparece ao ligar o note.
2. Use as setas para mover para a aba de nome "Boot"
3. Selecione a opção nomeada "UEFI Boot" quando estiver com a fonte branca e aperte Enter.
4. Encontre a entrada Windows Boot Manager e aperte F6 até que ela fique como primeira opção:
Windows Boot Manager
UEFI Onboard LAN IPv4
UEFI Onboard LAN IPv6
5. aperte F10, seu note irá reiniciar, sem essa mensagem chata ficar aparecendo.
Se não estiver inicializando mesmo assim terá que mudar as opções de operação do SATA.
O ideal é funcionar como AHCI, caso contrário há degradação de performance, especialmente com SSDs.
Para tentar fazer inicializar sem ter que formatar tente mudar a opção de SATA para o modo legado.

1 Mensagem

21 de setembro de 2017 11:00

Juliano, boa tarde

Tive o mesmo problema no meu 15R 7520, porém, ao formatar, não aceitava a instalação do windows 10 com o padrão de formatação original...

Agora, não consigo retornar as configurações de boot e a máquina perdeu muito em performance

O que fazer para formatar o hd novamente no padrão certo e instalar o windows 10...além de eliminar esse erro?

Obrigado

2 Mensagens

28 de novembro de 2017 22:00

Alguém me ajuda a resolver esse problema meu Deus!

4 Mensagens

11 de abril de 2018 04:00

 
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Bom dia!
 
Agradeço ao nosso amigo Rodrigo, pois estava com esse mesmo problema, e ao alterar o UEFI Boot deixando em primeiro o "Windows Boot Manager", a mensagem da falha simplesmente sumiu.
 
Obrigado!

1 Mensagem

26 de março de 2020 13:00

O que é isso? Como resolver?

1 Rookie

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1 Mensagem

1 de abril de 2025 10:06

@rodrigoviegas​ fiz login apenas para dizer que o seu passo a passo funcionou!!

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