Retirando propagando da Dell do notebook

Question

Boa tarde, alguém saberia me dizer como retirar a propaganda da DELL que tem no meu notebook? Toda vez que fico sem usa-lo por alguns minutos a propaganda da Dell aparece, já procurei bastante e não consegui retira-la, em descanso de tela eu sei que não é... deve ser algo instalado, mas não vou excluir sem ter certeza. Se alguem puder me ajudar eu agradeço.

DELL-Marlon J · Answer

Boa noite Will. Não consegui entender corretamente à que tipo de propaganda está se referindo. Seria possível o envio de uma screenshot do problema?

Carol GOS · Answer

Boa Noite!!

Estou com o mesmo problema.

Apenas 2 segundos sem nenhuma atividade no notebook, entra um tipo de proteção de tela de fundo laranja, onde são mostradas as opções e itens do notebook. Me parece que são imagens pra serem exibidas em pontos de venda, e quando clicamos com o botão direito ou tentamos dar um screenshot, ela sai, pois a atividade do teclado ou do mouse é retomada.

Consegui fazer uma montagem das cenas, acima anexadas.

Realmente está atrapalhando bastante pois para ler qualquer coisa, é necessário que fique mexendo no mouse para que esta tela não entre.

Já tentei localizar esta propaganda, mas infelizmente não consegui. Ela também não se encontra entre as opções de proteção de tela (e acredito que isso nem seja uma proteção de tela).

Fico também no aguardo para solucionar tal incômodo.

Grata!!

DELL-Lineu G · Answer

Carol,

Se você não deseja nenhuma proteção de tela, pode desativá-la.

Abra as Configurações de Proteção de Tela passando o dedo pela borda direita da tela, tocando em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, apontando para o canto direito superior da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Pesquisar), inserindo Proteção de Tela na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Configurações e emAlterar proteção de tela.
Na lista Proteção de tela, toque ou clique (Nenhuma) e em OK.

Espero ter ajudado.

jotaathayde · Answer

Olá Carol, não sou representante da Dell e estava com o mesmo problema em um notebook novinho que tinha comprado. Procurei resposta em vários lugares e ninguém me respondeu. No meu caso encontrei a solução mexendo mesmo, entrei no gerenciador de tarefas e esperei o tempo para aparecer a propaganda da Dell e ao mexer no mouse ve que aparecia um processo chamado "DellSaver". Fui em programas e recursos no painel de controle do Windows e cliquei em desinstalar esse "DellSaver", problema resolvido....

Não sei se vai funcionar para vc mas aconselho a criar um ponto de restauração de sistema antes de fazer isso, porque se não der certo vc desfaz.

espero ter ajudado!

RROSAS1 · Answer

Olá, estou com o mesmo problema, mas antes de deletar procurei saber qual a função do dellsaver e não localizei nada, vc sabe se serve para algo mais além das propagandas?

albfa · Answer

Estou com o mesmo problema que várias pessoas já relataram aqui. E não é proteção de tela! Esse procedimento que você mencionou não resolve. Já cansei de tentar procurar uma solução para retirar essa propaganda da dell que aparece a cada 2s sem utilizar o mouse ou teclado.

Isaac Neto · Answer

Até agora a sua resposta não ajudou ninguém, gostaríamos de uma resolução sobre esse problema...

jotaathayde · Answer

Oi, olha sinceramente não sei para que serve esse arquivo, mas eu percebi que quando aparecia a propaganda eu ia no gerenciador de aplicativos e era o dellsaver que chamava a propaganda, então deletei ele e nunca mais apareceu a propaganda da dell.

espero ter ajudado.

Inspiron Laptops

Retirando propagando da Dell do notebook

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