luizafernandes17

atualizou

2 years ago

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January 10th, 2022 10:00

Touch screen pressiona sozinho

Tenho um Dell Inspirion 5437, adquirido em 2014 e que está excelente até hoje.
Porém a algum tenho ele coloca a Pressionar o touch screen sozinho (mesmo quando eu estou longe do notebook) e fica todo doido, clicando nas coisas, mexendo sem parar e impossibilitando que eu uso. Já perdi vários arquivos de trabalho porque simplesmente fechou sozinho. Inicialmente pensei que fosse vírus, mas vi vários relatos comuns com esse. Gostaria de saber o que pode ser feito pois não tenho a intenção e nem condições de adquirir um novo produto no momento, visto que quando ele não está com esses problemas, funciona perfeitamente. Tenho o Windows 10. 
OBS: no início o problema acontecia 1 vez por semana, agora todos os dias e as vezes até mais de 1 vez por dia. É necessário desligar e ligar o aparelho para o defeito parar de acontecer. Preciso de apoio da comunidade para me ajudar a resolver o problema!