Bluetooth parou de funcionar Codigo(43)

mesmo problema aqui Dell . Botao ativar do bluetooth nao aparece .sumiu

Caros analista da Dell, estou com o mesmo problema dos colegas acima, tentei todos estes processos e nada, meu note é: Notebook Dell G7 15 Gaming | Tela Led 15.6" FHD | Cor Preto | 8ª Ger. Intel Core i7 | RAM 16GB | HD 1TB+256GB SSD 

Tenho um Dell N4050 e estou com o mesmo problema, já realizei todos os procedimentos possíveis e continua o mesmo problema.

Também estou com o mesmo problema. Optei pela Dell pq dizem que é uma marca boa, mas está se saindo bem mal nos meus conceitos.

O driver para de funcionar e volta quando quer. De início tentei o suporte da microsoft, que me mandaram para o da Dell. O da Dell não conseguiu de jeito nenhum.

Arrumem isso por favor. Mostrem que a Dell ainda pode ser uma grande marca.

Olá estou com o mesmo problema, preciso de ajuda.

Tenho um G7 7588, preciso de ajuda, apos executar o "Dell Update" e instalar atualizações deparei que enquanto utilizava meu Bluetooth ele acabou desativando sozinho e não ativando novamente, já fiz vários procedimentos mas nada, se alguém conseguir solucionar porfavor me ajude, a ferramenta e essencial para meu serviço.

os métodos que tentei foram:

solução de problemas do windows, reverter driver, atualizar driver (manualmente e automático), desinstalar drive e instalar novamente (manualmente e automático), método de inicialização limpa (para ver se um programa em segundo plano esta interferindo), exclui todos os driver relacionados a Bluetooth e Wireless e instalei novamente, executei verificação para ver se estar sem alteração hardware.

Preciso de ajuda do suporte da Dell o mais rápido o possível.

• Olá, eu possuo um Inspiron 14 N4050, e ele está com o mesmo problema. Já tentei reinstalar o programa mas não resolveu.

Pessoal, 

Sou mais um usuário com um Latitude 3400 onde perdi o bluetooth. O meu problema iniciou em 15/10/2020, onde houve um erro de sistema no meu fone de ouvido e o driver da Qualcomm acusou erro e o bluetooth desapareceu. Assim como o @ROGERIOS , já fiz todos os procedimentos indicados e baixei todos os drivers da DELL, tendo o note 100% atualizado. Mas continuo com o mesmo problema. 

Vamos aguardar equipe da @DELL + Windows 10 lançar um fix. Envio as minhas informações de diagnóstico caso ajude na resolução do problema de todos.

xxxxxxxxxxxxxx

Relatório de informações sobre o sistema gravado em: 10/28/20 15:42:07
Nome do sistema: xxxxxxxxxxxxxxxxx
[Resumo do Sistema]

Item Valor
Nome do Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro
Versão 10.0.19042 Compilação 19042
Outra Descrição do Sistema Operacional Não disponível
Fabricante do Sistema Operacional Microsoft Corporation
Nome do sistema xxxxxxxxxxxxxxxxx
Fabricante do sistema Dell Inc.
Modelo do sistema Latitude 3400
Tipo do sistema PC baseado em X64
SKU do sistema 08BC
Processador Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz, 1800 Mhz, 4 Núcleo(s), 8 Processador(es) Lógico(s)
Versão/data do BIOS Dell Inc. 1.15.0, 19/08/2020
Versão do SMBIOS 3.1
Versão do Controlador Incorporado 255.255
Modo da BIOS UEFI
Fabricante da BaseBoard Dell Inc.
Produto BaseBoard 00269H
Versão da BaseBoard A00
Função da Plataforma Móvel
Estado da Inicialização Segura Ativado
Configuração PCR7 Avaliação Necessária para Exibição
Pasta do Windows C:\WINDOWS
Pasta do sistema C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de inicialização \Device\HarddiskVolume2
Localidade Brasil
Camada de Abstração de Hardware Versão = "10.0.19041.488"
Nome de usuário xxxxxxxxxxxxx
Fuso horário Hora oficial do Brasil
Memória Física (RAM) Instalada 8,00 GB
Memória física total 7,87 GB
Memória física disponível 1,23 GB
Memória virtual total 14,9 GB
Memória virtual disponível 3,27 GB
Espaço do arquivo de paginação 7,05 GB
Arquivo de paginação C:\pagefile.sys
Proteção de DMA de Kernel Desativado
Segurança baseada em virtualização Não habilitado
Suporte à Criptografia de Dispositivo Avaliação Necessária para Exibição
Hyper-V - Extensões de Modo Monitor VM Sim
Hyper-V - Extensões de Conversão de Endereços de Segundo Nível Sim
Hyper-V - Virtualização Habilitada no Firmware Sim
Hyper-V - Proteção de Execução de Dados Sim

[Conflitos/Compartilhamento]

Recurso Dispositivo
Endereço de memória 0xA1000000-0xA11FFFFF Qualcomm QCA61x4A 802.11ac Wireless Adapter
Endereço de memória 0xA1000000-0xA11FFFFF Intel(R) PCI Express Root Port #10 - 9DB1

IRQ 98 Microsoft ACPI-Compliant System
IRQ 98 STMicroelectronics 3-Axis Digital Accelerometer

Endereço de memória 0xA1300000-0xA1303FFF Realtek PCIe GbE Family Controller
Endereço de memória 0xA1300000-0xA1303FFF Intel(R) PCI Express Root Port #9 - 9DB0

Porta de E/S 0x00000070-0x00000070 Recursos da placa-mãe
Porta de E/S 0x00000070-0x00000070 CMOS do sistema/relógio em tempo real

Porta de E/S 0x00003000-0x000030FF Realtek PCIe GbE Family Controller
Porta de E/S 0x00003000-0x000030FF Intel(R) PCI Express Root Port #9 - 9DB0

IRQ 16 Controlador de Host SD Intel
IRQ 16 Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9DE8
IRQ 16 Synaptics SMBus Driver
IRQ 16 Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant

[Adaptador]

Item Valor
Nome [00000004] Qualcomm QCA61x4A 802.11ac Wireless Adapter
Tipo de adaptador Ethernet 802.3
Tipo de produto Qualcomm QCA61x4A 802.11ac Wireless Adapter
Instalado Sim
Identificação de dispositivo PNP PCI\VEN_168C&DEV_003E&SUBSYS_03101028&REV_32\4&4CB28FF&0&00E9
Última redefinição 24/10/2020 01:23
Índice 4
Nome do serviço Qcamain10x64
Endereço IP 192.168.xxxxxxxxxxxxxx
Sub-rede IP 255.255.255.0
Gateway IP padrão 192.168.xxxxxxxxxxxxxx
DHCP Habilitado Sim
Servidor DHCP 192.168.xxxxxxxxxxxxxxxxx
Concessão DHCP Expira em 29/10/2020 11:09
Concessão DHCP Obtida em 28/10/2020 11:09
Endereço MAC ‪C0:B5:D7:ED:D1:45‬
Endereço de memória 0xA1000000-0xA11FFFFF
Canal IRQ IRQ 4294967288
Driver C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\QCAMAIN10X64.SYS (12.0.0.953, 2,33 MB (2.439.424 bytes), 18/06/2020 03:26)

[Relatórios de Erros do Windows]

Tempo Tipo Detalhes
25/10/2020 03:04 Application Error Nome do aplicativo com falha: DllHost.exe, versão: 10.0.19041.546, carimbo de data/hora: 0xb850de5d Nome do módulo com falha: combase.dll, versão: 10.0.19041.572, carimbo de data/hora: 0x3dacb7ed Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x000aa772 ID do processo com falha: 0x874 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d6aa16b5ddfbed Caminho do aplicativo com falha: C:\WINDOWS\SysWOW64\DllHost.exe Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\System32\combase.dll ID do Relatório: 652d70f7-8846-42a9-b8e2-13814fd5f3b6 Nome completo do pacote com falha: Microsoft.SkypeApp_15.65.78.0_x86__kzf8qxf38zg5c ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: App
24/10/2020 03:05 Application Error Nome do aplicativo com falha: explorer.exe, versão: 10.0.19041.572, carimbo de data/hora: 0xe6a82df7 Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x68467050 ID do processo com falha: 0x3330 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d6a9b2864d593c Caminho do aplicativo com falha: C:\WINDOWS\SysWOW64\explorer.exe Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: 08efaeba-51ae-47ef-b204-0efd46174d1c Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:
28/10/2020 15:24 Windows Error Reporting Falha no bucket 1192759022087764613, tipo 5 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: chrome.exe P2: 86.0.4240.111 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDRFB06.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFB16.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFB36.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFB48.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERFB87.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 86d2aab3-8597-4c5e-8bdf-98bee636995b Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 348003f5ae05ef23308d8802d62efa85Guid do CAB: 0
26/10/2020 23:57 Windows Error Reporting Falha no bucket 1987547541870087427, tipo 5 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: EXCEL.EXE P2: 16.0.12527.21104 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDRE8BF.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE8D0.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE8E0.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE904.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE934.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 905107a3-21bc-435e-8e3b-0fc6743138f9 Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 17e6554dd99cb5b47b952ff5775e0d03Guid do CAB: 0
26/10/2020 14:45 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: POWERPNT.EXE P2: 16.0.12527.21104 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDR3FD8.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3FE9.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4009.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4020.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4060.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: e810eab4-13e2-44b5-a6be-19b8b5c42dc9 Status do Relatório: 536871008 Bucket com hash: Guid do CAB: 0
25/10/2020 19:29 Windows Error Reporting Falha no bucket 1578347330988603189, tipo 5 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Teams.exe P2: 1.3.0.26064 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDR9EB8.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9EC9.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9EDA.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9EF4.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9F24.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: b21594c2-96bb-4a28-91f7-27c1c14daecf Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 312bb9eb231f0470a5e76a88fbc2f735Guid do CAB: 0
25/10/2020 19:04 Windows Error Reporting Falha no bucket 1942032531895738797, tipo 5 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: SupportAssistAgent.exe P2: 3.7.0.148 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDRBA9A.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBAAB.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBABB.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBAE8.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBB18.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: b54b25aa-b643-417f-8507-f1272a42dc02 Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 6337d03883d5e22e5af37c4c65e5e1adGuid do CAB: 0
25/10/2020 03:04 Windows Error Reporting Falha no bucket 1740670302133598231, tipo 5 Nome do Evento: MoAppCrash Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft.SkypeApp_15.65.78.0_x86__kzf8qxf38zg5c P2: praid:App P3: 10.0.19041.546 P4: b850de5d P5: combase.dll P6: 10.0.19041.572 P7: 3dacb7ed P8: c0000005 P9: 000aa772 P10: Arquivos anexados: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER321F.tmp.WERInternalMetadata.xml Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.SkypeA_26562bf726abed0172917d1f377bc4bcfe7119c_77dc5302_d6e38d7d-268a-444e-83d6-14c01bc2ef64 Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 652d70f7-8846-42a9-b8e2-13814fd5f3b6 Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 02c908ae9853584dc8281a6ad5beb817Guid do CAB: 0
25/10/2020 03:04 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: MoAppCrash Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft.SkypeApp_15.65.78.0_x86__kzf8qxf38zg5c P2: praid:App P3: 10.0.19041.546 P4: b850de5d P5: combase.dll P6: 10.0.19041.572 P7: 3dacb7ed P8: c0000005 P9: 000aa772 P10: Arquivos anexados: Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_Microsoft.SkypeA_26562bf726abed0172917d1f377bc4bcfe7119c_77dc5302_d6e38d7d-268a-444e-83d6-14c01bc2ef64 Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 652d70f7-8846-42a9-b8e2-13814fd5f3b6 Status do Relatório: 4 Bucket com hash: Guid do CAB: 0
24/10/2020 03:05 Windows Error Reporting Falha no bucket 1956554958988955508, tipo 1 Nome do Evento: APPCRASH Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: explorer.exe P2: 10.0.19041.572 P3: e6a82df7 P4: StackHash_b4ee P5: 0.0.0.0 P6: 00000000 P7: c0000005 P8: PCH_76_FROM_unknown+0x00000000 P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC833.tmp.dmp \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC892.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC8B2.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC8C0.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERC8EF.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_aebb3af8f3f06652fb255707e4aae551ef26_2ea30c05_b7b290f0-a8a9-4d04-9c11-991443d94626 Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 08efaeba-51ae-47ef-b204-0efd46174d1c Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 8c6d269bd2237a667b27145e7210cf74Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:53 Windows Error Reporting Falha no bucket 1969972557415971840, tipo 5 Nome do Evento: AppxDeploymentFailureBlue Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: 80073CFD P2: 11 P3: 0 P4: NONE P5: 10.0.19041.572 P6: 661 P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA6D6.tmp.WERInternalMetadata.xml Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_80073CFD_a2994a4d2375ef26f392b859b83bd37b1607082_00000000_a433fd5e-0725-4ed7-ab37-033e76c77acf Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: a433fd5e-0725-4ed7-ab37-033e76c77acf Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 60d7f9084e5da1b89b56bf9a860bfc00Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:53 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: AppxDeploymentFailureBlue Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: 80073CFD P2: 11 P3: 0 P4: NONE P5: 10.0.19041.572 P6: 661 P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_80073CFD_a2994a4d2375ef26f392b859b83bd37b1607082_00000000_a433fd5e-0725-4ed7-ab37-033e76c77acf Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: a433fd5e-0725-4ed7-ab37-033e76c77acf Status do Relatório: 4 Bucket com hash: Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:22 Windows Error Reporting Falha no bucket 1432496418969443934, tipo 5 Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_64 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: pcdr2d3dvideo.p5x P2: 6.0.7193.611 P3: 10.0.19042.2.0.0 P4: P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\Users\FCARNE~1\AppData\Local\Temp\RDR2412.tmp\empty.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2432.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2462.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER249F.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER24FD.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: f989e0cb-9a6a-4784-895e-87594677854b Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: a89e14b3b867d989e3e13fe742b15e5eGuid do CAB: 0
24/10/2020 01:07 Windows Error Reporting Falha no bucket 127908310459, tipo 5 Nome do Evento: ScriptedDiagFailure Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft Corporation.AudioRecordingDiagnostic.4.5 P2: Default P3: 1.0.0.0 P4: Default P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER84D4.tmp.WERInternalMetadata.xml Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_Microsoft Corpor_63b2d9c84f88c6edc25a19a4bbb5b9fb6b91059_00000000_2f3f2e9b-7516-44d2-a26a-c46b77c88c1d Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 2f3f2e9b-7516-44d2-a26a-c46b77c88c1d Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: d6988537bd12de047e1207faa5894a33Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:07 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: ScriptedDiagFailure Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft Corporation.AudioRecordingDiagnostic.4.5 P2: Default P3: 1.0.0.0 P4: Default P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_Microsoft Corpor_63b2d9c84f88c6edc25a19a4bbb5b9fb6b91059_00000000_2f3f2e9b-7516-44d2-a26a-c46b77c88c1d Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 2f3f2e9b-7516-44d2-a26a-c46b77c88c1d Status do Relatório: 4 Bucket com hash: Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:00 Windows Error Reporting Falha no bucket 127904409612, tipo 5 Nome do Evento: ScriptedDiagFailure Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft Corporation.AudioPlaybackDiagnostic.4.5 P2: Default P3: 1.0.0.0 P4: Default P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE804.tmp.WERInternalMetadata.xml Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_Microsoft Corpor_dd65729b9a2b6ceca4a172f08f9a9443559cf6a_00000000_9a466c3b-e526-4553-b52a-340158d98e5e Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 9a466c3b-e526-4553-b52a-340158d98e5e Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: af49c2481a69e9cd5a5feb13781a3259Guid do CAB: 0
24/10/2020 01:00 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: ScriptedDiagFailure Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: Microsoft Corporation.AudioPlaybackDiagnostic.4.5 P2: Default P3: 1.0.0.0 P4: Default P5: P6: P7: P8: P9: P10: Arquivos anexados: Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_Microsoft Corpor_dd65729b9a2b6ceca4a172f08f9a9443559cf6a_00000000_9a466c3b-e526-4553-b52a-340158d98e5e Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 9a466c3b-e526-4553-b52a-340158d98e5e Status do Relatório: 4 Bucket com hash: Guid do CAB: 0
23/10/2020 22:06 Windows Error Reporting Falha no bucket 1510546814801347929, tipo 5 Nome do Evento: WinSetupDiag02 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: 1 P2: 2 P3: 9 P4: 0 P5: 0x0 P6: 0x50015 P7: 19041 P8: vb_release P9: 19041 P10: vb_release Arquivos anexados: \\?\C:\Windows\Panther\SetupAct.log \\?\C:\Windows\Panther\diagerr.xml \\?\C:\Windows\inf\setupapi.setup.log \\?\C:\Windows\inf\setupapi.dev.log \\?\C:\Windows\inf\setupapi.offline.log \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER18A5.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER18E4.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1902.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1923.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_1_195c8539c96db4b97fbe6ea73bd2fe11d040b154_00000000_8f5ab2ce-8f1e-4ca4-b736-0e04ceb6b560 Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 8f5ab2ce-8f1e-4ca4-b736-0e04ceb6b560 Status do Relatório: 268435456 Bucket com hash: 2788b9c2d1ebccc5e4f68a5328d50559Guid do CAB: 0
23/10/2020 22:06 Windows Error Reporting Falha no bucket , tipo 0 Nome do Evento: WinSetupDiag02 Resposta: Não disponível ID do CAB: 0 Assinatura do problema: P1: 1 P2: 2 P3: 9 P4: 0 P5: 0x0 P6: 0x50015 P7: 19041 P8: vb_release P9: 19041 P10: vb_release Arquivos anexados: \\?\C:\Windows\Panther\SetupAct.log \\?\C:\Windows\Panther\diagerr.xml \\?\C:\Windows\inf\setupapi.setup.log \\?\C:\Windows\inf\setupapi.dev.log \\?\C:\Windows\inf\setupapi.offline.log \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER18A5.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER18E4.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1902.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1923.tmp.txt Esses arquivos talvez estejam disponíveis em: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_1_195c8539c96db4b97fbe6ea73bd2fe11d040b154_00000000_cab_8f5ab2ce-8f1e-4ca4-b736-0e04ceb6b560 Símbolo da análise: Verificando novamente se há uma solução: 0 ID do Relatório: 8f5ab2ce-8f1e-4ca4-b736-0e04ceb6b560 Status do Relatório: 4 Bucket com hash: Guid do CAB: 0

Impressionante, mas no meu caso resolveu também.

Muito obrigado El-Bastos por esse solução simples e inusitada.

Olá,

Tive o mesmo problema e segui conforme orientado pelo  El-Bastos e resolveu.

Muito obrigado.

Estou enfrentando o mesmo problema relatado por todos, tenho um latitude 3400, ontem estava usando tudo normal nonectado a Alexa. Por ventura fui conectar os AirPods e o mesmo falhou e o bluetooth simplesmente sumiu, espero ajuda do suport da Dell.

Att Gabriel Rocha

Pessoal consegui resolver, tenho um latitude 3400.

O que fiz, baixei uma atualização da BIOS dia 21/03/2021, depois disso desliguei o notebook, liguei e notei que não mudou nada, lembrando que já tinha feito todos os processos sugeridos pelo suporte da Dell, desinstalar e instalar os drivers. 

Bom, em seguida. Desliguei e desconectei todos os acesorrios do notebook e abri ele, desconetei a bateria, e em seguida todos os componentes, começando pelo HD, M2 e a RAM, limpei e liguei o note. 

Liguei e os dispositivos estavam conectados novamente e o bluetooth voltou a aparecer.

No meu caso funcionou, espero que ajude vocês.

Abraço

Funcionou!!! Nao acredito.. to ha 2 dias tentando de tudo!!! Tirar da tomada e segurar o botao de ligar por 15 segundos enquanto ligava ate entrar no windows... fez o bluetooth voltar... kkk estou pasmo com a solução... mas deu certo aqui... G7 7588 meu note dell.

Depois de muitas tentativas..... quase desistindo, localizei essa orientação do El-Bastos e resolveu o problema. 

Obrigado

Estava com o mesmo problema e consegui resolver seguindo o que nosso colega El Bastos falou...

"Meu, desliga ele e tira da tomada. Segura o botão de ligar 10 - 15 s até o Windows iniciar. Isso reseta a parte elétrica e resolveu no meu caso."

Bastos, boa noite! Tenho um problema a mais... como minha bateria viciou se eu tiro ele da tomada ele desliga... nesse caso sua solução não serve né isso? Estou com esse erro 43 e já tentamos várias coisas e não resolve.. pensei em comprar aquele adaptador de blutooth que conecta pelo USB.. será que resolve? Me responde por e-mail se possível:

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Grata.