Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça Direita

O meu e o 5548 e fazia o mesmo estalo e também a tela estava descolando na parte ao lado da web cam, a garantia esse mês de abril e já vieram trocar.. um not tão caro e tão fulero... tanto cuidado que tenho e detalhe esse e o segundo por que a primeira maquina devolvi... tela descolando, placa de vide-o parando, teclado solto... enfim

Boa noite, Marcelo.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook?

Assim consigo verificar sua garantia e/ou ofertar um serviço de reparo.

Atenciosamente.

FOI NO PRIVADO

Estou com o mesmo problema, meu notebook começou a apresentar este mesmo defeito.
Pelas várias reclamações, parece um problema vicioso. Ou seja, mesmo fora da garantia a DELL precisa realizar esses reparos.
Meu note ainda está na garantia (até 15.04.2016), como devo proceder?

Dell Inspiron 5548

Mais um problema..

Depois de comprar essa linha de notebook, ai que arrependimento minha!

Primeiro era o Wifi que não funcionava..várias trocas da placa de rede até que o técnico quebrou uma parte que fica entra a tela e notebook, ai depois comprei o modelo de 15,6 polegadas, ai começou o problema da turbina de avião que refrigera a máquina, ai depois teve uma falha na tela do notebook foi para a assistência  técnica pelos correios, ai advinha quando chegou a luz do teclado não funcionava.. ai a veio um técnico e simplesmente abriu e viu que o cabo da luz do teclado não estava conectado.. erro da assistência da Dell que provavelmente esqueceu de ligar e testar antes de devolver..

agora parece que vai quebrar de vez  essa porcaria e só notei porque olhei esse post!

agora qual vai ser o próximo problema?[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/83/video.mp4:550:360]

Mais um problema..

Depois de comprar essa linha de notebook, ai que arrependimento meu!!!

Primeiro era o Wifi que não funcionava..várias trocas da placa de rede até que o técnico quebrou uma parte que fica entre a tela e o notebook, ai depois comprei o modelo de 15,6 polegadas, ai começou o problema da turbina de avião que refrigera a máquina, ai depois teve uma falha na tela do notebook foi para a assistência técnica pelos correios e substituíram a tela, ai advinha quando chegou a luz do teclado não funcionava.. ai a veio um técnico e simplesmente abriu e viu que o cabo da luz do teclado não estava conectado.. erro da assistência da Dell que provavelmente esqueceu de ligar e testar antes de devolver e provavelmente agora esta raspando e forçando para abrir a tampa do notebook e provavelmente vai acontecer a mesma coisa do Macelo que acabou quebrando aquela parte..

agora parece que vai quebrar de vez essa porcaria e só notei porque olhei esse post!

agora qual vai ser o próximo problema?

*Desculpe a qualidade do vídeo, mas esse site só aceita vídeo de no máximo 300kb!/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/83/2018.video.mp4

Eu sei que esta alguns dias Fora da garantia

Na garantia deu o problema, mas a atendente disse que era normal e que não era pra se preocupar que a DELL era top .......iso..... e que mesmo fora da garantia seria atendido se fosse vicio oculto.

Tem 340 reclamações/tópicos com este tema e mais de 1.000 pessoa reclamando do mesmo problema no fim da garantia ou alguns dias apos ter da garantia se isso nao for caso de recall ??? o que vai ser ???

Estou entrando em contato pra nao ter que ir no ministerio publico ou juizados, pois a dell alem de ter ciencia do problema ainda tera que consertar e tera que me reembolsar dos meus gastos, sem contar o prejuízo a marca que perdera não somente eu como cliente, mas todos da empresa e minha rede de contatos.

A dell pode evitar tudo isso resolvendo amigavelmente

Prezados senhores, minha garantia terminou em agosto/2016 e este mes de Outubro 2016 minha dobradiça direita esta com o mesmo problema. Foi terminar a garantia e o problema se revelou, a dobradiça direita do meu Inspiron 15 começou estalar e agora a lateral se abre alguns mm. Penso em ir ao meu advogado, ou ao procon.

Não sei bem o que fazer.

tenta ligar para o suporte, 0800 970 3384, opção 3.

se a garantia não está em vigência fica complicado mesmo...

mas talvez eles podem ter uma nova orientação, talvez você mesmo pode reapertar o parafuso.

Alguém conseguiu alguma posição da DELL? Tenho um note igual ao de vocês e estou com o mesmo problema. Para piorar, nenhuma assistência técnica realiza o reparo em minha cidade. Estou sem saber o que fazer.

Eu não recebi nenhuma solução, então amarrei uma linha de pesca por sobre a capa no local da dobradiça e a abertura indesejada fica segura pela linha de nylon. 

Tenho um modelo 5548 e estou com o mesmo problema, preciso pelo menos de uma peça para reposição!

Boa noite! Tenho um notebook Dell Inspiron 15 5000 5547 adquirido em 16/09/2014 com o MESMO PROBLEMA NA DOBRADIÇA DA TELA (COMEÇOU A DOBRADIÇA EMPERRAR E RINGIR E EM SEGUIDA, DEVIDO AO ESFORÇO, ABRIR A CARCAÇA DO NOTEBOOK) Conclusão: Quebrou a base interna (plástico) dos parafusos que prendem a dobradiça na carcaça. Por fim, ao colocar parafusos (3) para segurar a dobradiça, transpassando a carcaça, esta não suportou e rachou, necessitando, trocar a parte superior da carcaça e as dobradiças mais suaves. Como recorrer a DELL ?