Sistema não identifica Placa de Vídeo AMD R7 M260

Amigo, então dê consultoria a Dell e a AMD. Quando eu comprei meu notebook não dizia que eu teria que saber coisas tão específicas que, nem as empresas fabricantes sabem. E como eu disse, você não deveria estar aqui, porque empresas estão te perdendo hahahahah. E continue a achar ruim. E que fique bem claro, eu quero apenas que o windows reconheça a placa, pq quando eu comprei a máquina dizia que ela possuía placa de vídeo dedicada de 2 MB.

A ideia é boa kkkk. No caso eu não quero meu notebook só pra jogar.

Bom dia! Estou tendo os mesmos problemas dos outros. Não sei mais o que fazer, pagar R$ 4.000 numa maquina dessa, para não ter a placa funcional, não tem um pingo de cabimento!!! Isso é lesar o consumidor, vendendo gato por lebre, sacanagem. Confiava demais na Dell, mas agora, confiança 0!!!

Bom dia!

Infelizmente vários amigos e conhecidos sempre me disseram que: se voce não que ter problemas com um computador /  notebook, compre um DELL, eles só esqueceram de dizer que uma compra nesta empresa tem que ser uma aposta de loteria, se der sorte comprará um otimo aparelho e caso contrário perdeu playboy, e não chore o leite derramado pois não adianta.

Lendo os post, por acaso, descobri o porque do suporte DELL estar cobrando a compra de uma placa mãe nova para então receber algum suporte para minha "super maquina" (foi o que imaginei quando finalmente fechei a compra em 2015) é que eu comprando uma nova placa ocorrerá a troca da placa de video no conjunto e com sorte a nova placa não apresentará o problema que todos nós estamos passando por ele, ou seja, NÃO ATIVAÇÃO DA PLACA AMD R7 260 ao executar qualquer programa que exija mais desempenho de video e consequentemente resulta em travamento da maquina com resset forçado por aquecimento exagerado.

Por falar em superaquecimento, que trabalhinho esdruxulo destes engenheiro de designer da DELL para este modelo INSPIRION 5548, quem coloca uma barreira na unica saida de ar do sistema de arrefecimento do aparelho, o ar quente que sai da maquina (logico o conjunto gera calor ao funcionar) é redirecionado pela barreira (parte debaixo do munitor que fica na dobradiça de abertura da tela) e se distribui por toda a parte acima do teclado e lado direito da maquina que depois de algumas horas trabalhando com a maquina fica praticamente insuportável, se tiver um ar condicionado na sala poderá até suportar mais tempo mas caso contrário se prepare.

E como dito por outros participantes deste post não importa o OS ou versão do driver da placa dedica AMD R7 260 que esta usando, o fato é que o gerenciador da placa dedicada não funciona e com isto acarreta as falhas de uso da maquina, meu notebook chegou com um windows 8.1 instalado funcionando, logo depois a DELL anunciou a compatibilidade do conjunto com o windows 10, logico deixei fazer atualização e continuou a funcionar, so não sabia que a placa de video dedicada não estava sendo usada e sim somente a placa onbord do notebook da intel. Quando comprei não usava para jogar, somente trabalhos escolares do curso de programação de jogos que encerrei em março de 2016, só percebi o problema de desempenho fraco quando precisei demonstrar meu trabalho final de curso, uma fase de jogo que criei e fez meu notebook travar geral, maior vergonha perante os avaliadores. Depois veio o uso do notebook para executar meu jogo preferido on line (WoW) o qual gerou o desligamento emergencial da maquina por exigir demais da maquina e mesmo voltando ao sistema e drivers originais que vieram na maquina não resolveu nada, hoje sou obrigado a trabalhar no meu desktop velhinho mas, que esta funcionando, enquanto o note fica enfeitando escrivaninha e sendo usado para acessar facebook e joguinhos de browser, pois toda vez que tento rodar o WoW nele não dura nem 15mim desliga geral, verificando os gerenciador de eventos aparecem erros como "erro critico de power kernel  41 ... ou ... de ditributedCOM" e sem solução.

Enfim, me decepcionei com a empresa DELL e com alguns amigos que ainda insistem em dizer que as maquinas dela são boas, ainda bem que não troquei meu desktop por um DELL, e tenho que admitir a empresa investiu forte nos membros do atendimento e suporte, pessoas extremamente atenciosas e delicadas para te dizer que o problema é seu, que eles não são culpados de voce não ter lidos post de foruns antes de fechar sua compra na DELL.

Obrigado por ler.

Olá, Angélica!

Desculpe entrar em contato assim, mas estou precisando de ajuda e ainda não recebi nenhum comentário nos post. Se puder me ajudar ficarei agradecido.

Eu gostaria de saber como faço para alterar o desempenho da minha placa de vídeo, mudando a memória dedicada dela de 64 para 128 MB? Eu vi muitos tutoriais de como fazer isso acessando a Bios, mas nada em um DELL, foram em máquinas diferentes e em minha Bios não tem nada referente ao que recomendam fazer, ou está com outro nome e não sei identificar. Se houver outro método também de mudar a MD também me interesso em saber.

Tenho um Inspiron N 4010, Placa de Vídeo Intel HD Graphics, Core i5, SOp 32 bits. Grato!!

Ótimo texto. Mas, nos consumidores pagamos muito caro por produto e não podemos nos responsabilizarmos por esses tipos de problema. No meu caso, não há problema no hardware nem no sistema. A própria AMD não sabe o que fazer e a Dell responsável pela fabricação do equipamento também não. Então, é inujusto arcarmos com as consequências.

Decepcionada! Comprei um notebook de R$5200,00 pra ele simplesmente ser pior do que o meu antigo de 2000 reais! Comprei na expectativa de ter um computador excelente para arquitetura mas tive o contrario. Demora horas pra abrir um programa, quem dira renderizar uma imagem! Já fiz de tudo que foi indicado, liguei para a assistencia mas nada resolve. Impossivel acreditar que uma marca tão conhecida nao consiga achar uma soluçao para esse problema.

Olá Maiara tudo bem? Obrigado pelo contato! Você pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu equipamento (http://bit.ly/2bAxAXV), seu email e telefones para contato.

A-1DOLIQHG

Alguém conseguiu resolver?

Não sei nem se tem solução. kkkk 

to com a última versão instalada da placa e as vezes a tela fica piscando parece que ta falhando. já nem sei mais o que fazer.

Infelizmente esse computador é uma bosta! Pagamos um preço absurdo por vícios e problemas (muitos no meu caso) podem entrar em pequenas causas que ganha.

Não tem solução mesmo. Na verdade, trata-se de um vício oculto! No meu caso, as medidas já foram tomadas, mas a princípio não houve acordo. Mas, irei até o poder judiciário! E não recomendo mais a DELL a ninguém!

Bom dia, descobri esse problema agora quando precisei rodar um jogo e o mesmo ficou impraticável e tentei buscar informações e configurações e percebi que estou passando pelo mesmo problema.

Já tive vários DELL, porem esse foi o  único com vídeo AMD, todos os outros eram Nvidia e nunca tive problema... por relatos outros que andei lendo, a amd apresenta esse problema... vou tentar solcionar també, pois não foi um equipamento barato e não está me atendendo

Infelizmente vi que realmente essa configuração com essa placa da AMD tem um sério problema nos computadores da DELL, não descarto a marca, ela é muito boa, falhou muito nesse caso específico, já tive outros DELL, conheço quem tem, mas todos eles tem placa da Nvidia que não dá problema como esse.
Uma pena um marca tão boa não tenha dado o devido suporte aos consumidores que adquiriram esse produto.

E com o colega mesmo disse, não foi um equipamento barato...