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108789

30 de maio de 2017 13:00

Windows 10 Reparo automatico loop

Boa tarde,

Estou com um grave problema no meu Dell 15R 5537.

Após algumas atualizações automaticas do Windows 10 meu computador começou a travar na inicialização.

Então baixei o Windows 10 64-bit diretamente do site da Microsoft e fiz o procedimento de instalação.

Atualizei os drivers via windows update e site da AMD, reiniciei e o pesadelo começou novamente. Não inicializava.

Como não tinha nada instalado resolvi fazer uma nova instalação

Desta vez foi mais longe, atualizei via site da Dell, porem na reinicialização da instalação do audio, voltou a ter o mesmo problema. Continuei usando, instalei todos os programas e criei um ponto de restauração.

Agora toda vez que ligo o computador ele entra no reparo automático. Se tentar reparar ele não inicia o Windows 10. Quando restauro nesse ponto que criei volta a funcionar. 

Assim que logar o Windows e eu desligar ou reiniciar o sistema entra no modo de reparo. 

Rodei o diagnósticos e não há nenhum problema.

Agradeço muito se puderem me ajudar!

Atenciosamente,

Fabio Wei

1 Mensagem

23 de janeiro de 2018 02:00

Colega, obrigada pela atenção.
Eu fiz tudo certinho, inclusive o meu problema é no mesmo arquivo. Porém quando tento renomear o arquivo, aparece a msg de que o arquivo não foi encontrado, mesmo estando no x:\windows\system32

3 Mensagens

13 de outubro de 2020 13:00

Estou com o mesmo problema. O que acham de juntarmos para meter um processo coletivo sobre a Dell? Eles tinham que dar uma solução para esse problema, independente de ter acabado ou não a garantia. Quem topa?

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