Olá a todos,

Tenho um Dell Latitude E6430 com cerca de 1 ano. Comprei-o novo e neste momento estou com um problema e gostaria de saber ser alguém já teve a mesma situação e como a resolveu.

Recentemente quis activar o BitLocker no meu WIndows, no entanto quando fui a BIOS para activar a segurança TPM, verifiquei que a mesma está bloqueada e que necessito da "admin password" para poder fazer isso.

Tentei todas as passwords que sei e procurei no manual de utilizador tentando encontrar uma password de defeito, mas sem sorte, pelo que entendi a password de admin da bios não vem definida de fábrica.

O meu problema é que não me lembro de ter definido essa password e por isso gostava de saber se o suporte da Dell consegue fazer a recuperação da mesma, claro após eu provar que sou o legítimo dono do portátil.

Alguém já teve a mesma situação? Como a resolveu?

Obrigado.