Ola Carlos.

Se você adquiriu o equipamento recentemente e esta dentro dos 7 primeiros dias, entre em contato com o Pos-Vendas Dell e informe o ocorrido.

Porem, oriento você a validar se realmente não foi, por que e mais provável que tenha ido e você tenha descartado sem querer. Segue uma imagem da chave do produto Office enviada junto com os equipamentos Dell:  http://migre.me/mIDHH

Caso o seu equipamento tenha mais de 7 dias, você terá que adquirir uma nova licença com a Microsoft, a Dell não se responsabiliza pela perda da licença, afinal ela e seu Office.

Também ha possibilidade de ser a versão teste do MS Office, aonde a mesma não vai com a chave de ativação, pelo mesmo motivo.

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Obrigado e ate mais. :)