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Não Resolvido

G

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31

10 de setembro de 2023 14:32

Monitor S2721DGF morrendo

Depois de 18 meses de uso, meu monitor começou a morrer.

Ele apresenta uma linha vertical que muda de cor (ou desaparece), dependendo do que está na tela.

Vai ficando bem esbranquiçado e perdendo o contraste. Depois volta.

Fica piscando por vários segundos, como se tivesse ruído no sinal. Depois para.

E as vezes apaga por completo e volta do mesmo jeito que estava (sem desligar/ligar o monitor, volta a imagem perfeita).

Já troquei o cabo HDMI e conectei em outro computador mas o comportamento é o mesmo.

Ele apresenta esses problemas até sem estar ligado no computador. Quando liga ele só na tomada, já aparece a linha vertical.

Fiz o teste de auto-diagnosticos (aquelas telas coloridas), e apresenta o mesmo problema lá também.

Moderator

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445 Mensagens

13 de dezembro de 2023 20:12

Olá, de acordo com essa página da Dell (https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/fix-common-issues/monitors-and-screens), caso o problema persistir durante a realização do diagnóstico integrado, recomenda-se que entre em contato com o suporte da Dell através desse link: https://www.dell.com/support/incidents-online/pt-br/ContactUs/Dynamic?spestate?ref=contactus
Recomendo tetar as outras sugestões na página antes de fazer isso para ver se o problema é resolvido ou não.

(Editado)

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