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Bluethooth Dell G5 sumiu
Notebook Dell novo 2019, funcionava bluethooth perfeitamente, depois de 2 semanas de uso, alguma atualização não sei, fez com que o Bluethooth desaparecesse e é como se o driver tivesse sido removido, reinstale o driver porém não aparece nem na lista. Apareceu no gerenciador de dispositivos um dispositivo desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo). Problema não resolvido até o momento. Se alguém tiver alguma solução eu agradeço.
Victtor Queiroz
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6 de julho de 2020 15:00
Tive o mesmo problema, mas a solução é bem simples basta instalar o drive bluetooth da Intel
RGrola
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20 de julho de 2020 12:00
Tentei o Driver da intel e também não funcionou, tentei o Qualcomm oficial e tbem não rolou, a solução que consegui vi num fórum gringo da Dell e é bem bizarra... o Hard Shutdown.
Vai no menu iniciar, ícone de desligar, mantém segurado o shift e desliga a máquina, quando ela inicializa o erro de dispositivo USB desaparece e o Bluetooth volta a funcionar.
pmarcos6821
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21 de outubro de 2019 08:00
Tenta remover o driver e reiniciar o computador de forma que ele use a versão genérica do driver ou ainda restaurar o windows num ponto em que funcionava
Antes de restaurar recomendo salvar os arquivos importantes
Dr.MichelMelo
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26 de outubro de 2019 04:00
Obrigado, eu ja havia reinstalado o driver como vc falou e infelizmente não deu certo, não queria buscar um ponto de restauração pq minha internet é muito ruim e demorei dias p instalar os jogos, assim que havia resolvido largar p lá, deixar sem bluethooth mesmo. Aí do nada, um certo dia ele resolveu funcionar do nada e o símbolo do bluethooth apareceu no gerenciador de dispositivos e o driver desconhecido sumiu como mágica. Vai entender. Obrigado por comentar.
pmarcos6821
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27 de outubro de 2019 12:00
Pode tentar tb o programa driver easy mas o bluetooth é algo que não faz falta, a qualidade do audio é ruim, perde a sincronia mesmo nos aplicativos leves
HudsonManieri
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11 de abril de 2020 13:00
Aaah, Bluetooth faz falta sim, numa máquina de 6K reais, faz muita falta!!
HudsonManieri
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11 de abril de 2020 13:00
Estou com o mesmo problema relatado! DELL G5 5590
Desabilitei o bluetooth porque estava com problema de conectar um fone. Depois desapareceu a opção de habilitar o bluetooth novamente.
SUMIU! Estou a mais de 3 horas fazendo troubleshooting e não resolveu!
Rodei todos os aplicativos de reparo e nada resolveu! Segui todas as recomedalções da Microsoft e da DELL e nada resolveu! Continuo sem bluetooth!
GustavoAA
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21 de maio de 2020 12:00
Tive o mesmo problema e só consegui resolver com uma instalação limpa do Windows 10 e baixando todos os drivers diretamente do site da Dell.
A imagem utilizada para carregar o Windows 10 nestes notes e muito sujeita a falhas.
FabioUs
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10 de junho de 2020 07:00
Eu estava com o mesmo problema hoje. Muito fácil resolver! Entrei no Chat do suporte técnico e com o acesso remoto resolvemos o problema. Importante manter os drivers e a atualização do Windows na última versão.
dellbosta
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20 de junho de 2020 22:00
mesma coisa acontece no meu
RGrola
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18 de julho de 2020 16:00
Alguém conseguiu alguma solução para o problema do Bluetooth?
Victtor Queiroz
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19 de julho de 2020 16:00
Sim, esse problema é um tanto quanto comum em certos notebooks, basta instalar o driver da Intel. Verifique no gerenciador de dispositivos se não ha nenhum outro drive de blutooth instalado. LINK: https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/29538?v=t
wasferraz
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28 de julho de 2020 07:00
Loucura! Estava com o mesmo problema e somente esse Hard Shutdown resolveu. Obrigado amigo.
leorubo
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30 de julho de 2020 15:00
meu g3 deu esse ms problema hj e até agr n consegui resolver
RafaelV20
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16 de agosto de 2020 18:00
SENSACIONAL!! Funcionou o Hard Shutdown, muito obrigado