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24 de abril de 2018 06:00

Defeito em HD Optiplex 3020

Prezados

Dou suporte a um parque de 60 equipamentos Optiplex 3020 que foram comprados no final de 2015 e começaram a entrar em operação neste mesmo ano. No final de 2017 algumas unidades começaram  a apresentar defeitos no HD (o auto diagnóstico indica - Error Code: 2000-0142) e até a presente data 10 unidades apresentaram este problema e os hds foram substituídos normalmente pela garantia, mas tal taxa de defeitos pode estar relacionada a algum lote específico de equipamentos? Pretendemos adquirir pelo menos mais 100 unidades de equipamentos semelhantes ainda este ano , mas com a presente taxa de falhas estou buscando maiores detalhes sobre o que pode estar ocasionando tal comportamento uma vez que é bastante diferente dos demais equipamentos Dell que possuímos no nosso plantel de equipamentos. 

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