DELL OPTIPLEX 780

Question

Olá,tudo bem ?

Eu estou com um problema de incompatibilidade do meu PC DELL OPTIPLEX 780 com o meu projetor multimedia da marca BENQ .O Windows instalado é o 7 profissional . Estou usando um cabo duplicador de vídeo na saída do computador .O computador reconhece o projetor , mas assim que eu conecto o cabo do projetor no computador ,o monitor do computador apaga e a tela fica preta.Quando eu vou em resolução de tela,com o botão direito do mouse , não aparece a opção de duplicar o vídeo.Só aparece 1 monitor. No meu outro computador PC Dell Optiplex e no meu notebook Dell ,isso funciona perfeitamente , mas no DELL OPTIPLEX 780 não funciona.Eu queria que a tela fosse duplicada (monitor + vídeo) . O que pode estar acontecendo ? Desde já agradeço .

DELL-Fabiano B · Answer

Bom dia DR_ROGERIO,

Verifiquei as informações acima e vou tentar lhe auxiliar para resolver isso.

Pelo que entendi, você esta ustilizando um cabo duplicador na saida VGA, acredito que algo como este da imagem abaixo:

Caso seja este cabo, ele apesar de ser um cabo duplo (para dois monitores), para a maquina em si e o sistema operacional, você estará utilizando somente um monitor, pois esta sendo usado na maquina apenas uma saída de video.

Para se utilizar dois monitores, o ideal é usar duas saidas de video, o que no caso irá mostrar nas propriedades corretamente, o monitor, e o Projetor Benq, ai podendo selecionar a opção de duplicar ou estender.

No modo que esta hoje, o cabo irá mandar o video para os dois, porém a maquina entende que tem somente um e seleciona a resolução para um dos videos e se no outro a resolução for diferente a tela irá ficar preta.

Para resolver isso, você precisa usar duas saídas, que poderão ser a própria VGA e a saída Displayport que esse modelo tem, para a Display Port, existe um adaptador que entra na Displayport e sai VGA para ligar o monitor normal.

Abaixo segue uma imagem do adaptador que precisa e o link dele para compra no site da Dell.

http://accessories.la.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=br&l=pt&s=dhs&cs=brdhs1&sku=470-AAPC&dgc=ST&cid=261058&lid=4704367

Qualquer dúvida, estamos a disposição para lhe auxiliar.

Cobello · Answer

Boa tarde,

Estou com a mesma dificuldade lancada pelo usuário e fui um pouco além com a explicação o que no uso deste tipo de cabo não funcionou.

Adquiri da Dell o adaptador interno para a inclusão da placa fornecida pela Dell para duas saídas display port e nelas o adaptador para vga

Porem voltei ao inicio já que preciso para três monitores e só dois funcionam, pois ao inserir a placa foi desabilitada a saída vga da placa mãe e a display port da placa mãe

Preciso de informação se a Dell tem uma solução para esse caso já que monitoro empresas e necessito de três ou mais monitores.

desde já gradeço e fico no aguardo de uma informação

Cobello

Optiplex Desktops

DELL OPTIPLEX 780

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