Microfone OptiPlex 3050 não funciona

Pelo jeito a Dell não se importa muito com seu cliente, muda para lenovo, lá tudo funciona e detalhe se der algum problema (raro) tem suporte . 

Os desktop 3050 /3060, não funciona os microfone, só tem um Plugin de entrada, tentei na parte frontal e traseira e não funcionou.

Liguei na DELL e o suporte informou, que não funciona colocando somente o microfone, precisa ser headset coloquei o headhet e mesmo assim não funciona, testei em 4 máquinas.

O atendente informou que precisa atualizar os drivers, atualizei todos os drivers que são disponibilizados pela dell e nada, depois informou que era o sistema operacional w10? temos mais de 30 máquinas 3050 e 3060, Será que todas as máquinas estão com problema de SO para não funcionar o microfone?, sendo que o SO veio com instalação da própria DELL.  . E agora ou que fazer com esse problema?.

Alguém sabe como resolver o problema?

Olá rapha92, tudo bem!

Estava com esse mesmo problema aqui no meu DELL Optiplex 3050 que uso no Trabalho e o problema aconteceu depois de uma pequena atualização no Windows 10.

Depois de pesquisar um pouco sobre esse problema (sem sucesso), resolvi fazer a desinstalação com um programinha muito bom que uso nesses últimos casos (Revo Uninstaller), depois que reiniciou o PC, automaticamente os Drivers da Realtek foram instalados novamente, tendo que depois ir lá na Pasta onde esta Instalado:

C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA

Em seguida, só executar o Arquivo RtkNGUI64.exe que vai abrir o Gerenciador de Áudio da DELL e em seguido só ir na ultima aba e clicar em Avançado, depois em Inf. daTomada e clicar 2x no Ícone do Painel Frontal e selecionar o seu Fone de Ouvido com Microfone.

Pronto, tudo certo e espero que ajude Você como deu certo para mim aqui.

@rapha92 

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A porta mic /fone de ouvido de combinação requer CTIA para RED MIC e GREEN SPEAKERS SPLITTER CABLE para trabalhar com fone de ouvido mais antigo.

A porta de áudio não detectará nada conectado se o software de áudio estiver faltando.

CTIA  Adapter

@WAGNERSAN7OS​ Muito obg deu certo aqui pra min fiquei 4 dias tentando arrumar estava quase comprando outra maquina"

@WAGNERSAN7OS​ Cara, somente isso resolveu meu problema. Muito obrigado mesmo!!
Em nenhum lugar da internet há a resolução desse problema. Nem a fabricante sabia como resolver. Grato demais!