Oi, o SupportAssist não indica nenhum problema de hardware? Esse problema persiste se você conectar pelo Wi-Fi? Já desativou a opção de deixar o Windows desligar o adaptador para economizar energia?

Talvez esteja relacionado com o modo Sleep. Quando ele vai dormir, o problema acontece, ou acontece também em uso normal? Talvez se você aumentar o tempo até que ele entre no modo Sleep você consiga evitar o problema. Também já tentou desinstalar e reinstalar o driver de rede?