Olá!

Tenho um notebook Dell Inspiron 14R 3660. Ele parou de funcionar de repente e não mais conclui a inicialização. Ao ligar, o símbolo Dell aparece, junto com um anúncio de início de reparação e, em alguns minutos, a tela fica escura e nada acontece. O ponteiro do mouse funciona.

Tentei executar o diagnóstico do sistema (via F12) e parece haver um problema com o HD, quando o diagnóstico falha. No relatório aparece o seguinte evento: "Fail PSA V422 Error 2000:0142. Hard Drive 0 - S/N S2VMJ5DD602449, Long self test unsuccessful".

O mesmo erro repetiu em várias outras tentativas. Alguém poderia me auxiliar? Não tenho um disco de recuperação ou boot.

Obrigado.