Poderiam me ajudar, por gentileza?

Após baixar na página da Dell, dá um Erro ao tentar executar Support Assistent Launcher

aparece o seguinte aviso:

"Encontramos um erro inesperado ao instalar o Support Assist.

Verifique se você tem uma conexão com a internet e tente novamente."

 a questão é que estou conectado na internet, mas não consigo baixar o Dell Update no meu PC

meu sistema operacional é Windows 7 - 32bits

Dell Vostro 270s

core i3 

hd 500gb

OBSERVAÇÃO: FUI TENTAR INSERIR A IMAGEM AQUI, MAS NÃO DEU A OPÇÃO DE CARREGAR A MESMA QUE SALVEI

 

agradeço quem puder ajudar