PIN

Hoje 10/02/2023 precisei voltar meu Dell a modo de fabrica, algumas horas depois iniciei o computador porém pede o PIN digitei mais ele não pega  (   %  )  que faz parte desse PIN, tento refazer outro mais nunca consegui, pede pra tentar mais tarde, e mesmo tentando horas depois acontece tudo novamente alguém pode me ajudar nessa questão por gentileza ?

  Dell   V ostro