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2 de agosto de 2014 20:00
Adaptador Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 + HS
Tenho um mouse sem fio (Dell Travel Mouse WM524) que parou de funcionar no meu Dell Vostro 5470. Windows 8.1. Usei normalmente durante uns 3 meses. Na última semana começou a dar problema e eu precisava desligar o mouse para voltar a funcionar. Desde ontem não consigo mais usar. Descobri que o problema é no Bluetooth do notebook. "Problema detectado no Adaptador Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 + HS" "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)" Como posso resolver? Agradeço.
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LHFrosini
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3 de agosto de 2014 15:00
Este problema já aconteceu comigo há algumas semanas. Parece que este código do Windows significa que ele não reconhece o dispositivo. Para consertar, eu simplesmente instalei novamente o driver da placa wireless (N7260). Baixei novamente o driver do site da Dell e instalei. Já tentou esta solução? Espero ter ajudado.
Luiz
ricardodpabbari
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23 de agosto de 2014 15:00
Olá Luiz,
Tentei resolver pelo mesmo caminho, porém não encontrei o driver no site da Dell.
Você teria o link aí?
Abraços
Ricardo
LHFrosini
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24 de agosto de 2014 15:00
Para acessar os drives, você tem que entrar no link a seguir e digitar a sua etiqueta de serviço (o link indica como encontrá-la).
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1?c=br&l=pt&s=bsd
Após digitar a etiqueta de serviço, clique em "Drives e Download" na página que irá aparecer. Na opção "Rede", procure o drive "Intel(R) Wireless-N 7260/2230 Driver". É só baixar e reinstalar.
Espero que consiga resolver o problema.
Luiz
ricardodpabbari
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24 de agosto de 2014 15:00
Funcionou!
Valeu Luiz!