NÃO RESOLVIDO

Bruna Egydio

atualizou

9 years ago

BE

Bruna Egydio

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April 13th, 2017 03:00

Carcaça vostro 5470

Estou extremamente decepcionada com a dell. Há algum tempo meu vostro 5470 está com a carcaça rachada. Eu entrei em contato com o suporte para consertar e me passaram o preço de R$ 1080,00. Depois disso descobri o recall e que este problema ocorreu clm todas as máquinas. Achei um absurdo me cobrarem este valor, pois o problema é de fabricação...

Eu não consertei o notebook, acho que o mínimo é a dell conserar, pois quando comprei paguei qiase R$ 4.500 nesta máquina...

Estou indignada, e não indicarei a marca para conhecidos...

  • DELL-Ananda S

    8 Professor

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    Publicado April 13th, 2017 14:00

    Oi, Bruna.

    Me manda por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Vostro pra gente ver o que está acontecendo?

  • Bruna Egydio

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    Publicado April 14th, 2017 03:00

    Ananda, boa tarde!

    Enviei por e-mail para DellCommunity@dell.com...

    Aguardo contato...

  • Bruna Egydio

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    Publicado April 17th, 2017 16:00

    Continuo esperando pela solução da questão....