Olá @riquerj 

Compreendo completamente a sua frustração, e lamento pelo transtorno que isso possa estar causando.  No entanto, vale lembrar que o fórum funciona como uma comunidade colaborativa, onde os próprios usuários compartilham suas experiências e soluções para ajudar uns aos outros.

Quando há uma interrupção de serviço ou um problema que afeta muitos usuários, alertamos a equipe responsável para que uma investigação mais ampla seja conduzida.

Para problemas individuais, recomendamos aguardar a resposta de outros usuários que possam ter passado pela mesma situação ou, se preferir, você pode entrar em contato diretamente com o suporte clicando no botão "Obtenha ajuda agora", localizado no canto inferior direito da tela.