Problemas com touchpad e mouse

Comprei um Vostro 15 5510 e tambem um mouse dell, desde o primeiro dia o mouse apresentou problemas se perdendo e ficando sem controle, no dia seguinte o touchpad apresentou problemas tambem na barra de rolagem do whatsappweb e tambem para qualquer funcao dentro do computador o touchpad esta perdido, preciso que isso seja resolvido imediatamente pois uso para trabalho.