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17 de abril de 2017 19:00

Eu baixei o cd do windows 10, gravei no pendrive e instalei ele.

Isto é, uma instalação limpa do windows 10. 

Não pede senha, e após instalar, a licença do windows está ativa, ou seja, vc não precisa comprar o windows 10

O meu tem tela touch também, vostro 5470, e o touch screen funciona perfeitamente. O driver está correto.

Só tem problema com o drive da nvidia, se vc pretende jogar, melhor ficar com windows 8.1, pois o drive da GT 740M tem um bug no windows 10

Moderator

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18 de abril de 2017 12:00

Oi, Gustavo.

Qual o sistema operacional do seu equipamento?

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18 de abril de 2017 12:00

Fiz isso recentemente (1 semana), baixei e criei  o boot do windows 10 direto do programa que está disponível no site da Microsoft. E como você citou a licença  já está ativa, mas o touch não voltou a funcionar. 

Meu último recurso antes de mandar para assistência é baixar "Imagem de recuperação Dell para Windows".  

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18 de abril de 2017 13:00

Windows 10 Home Single Language, de 64 bits.

Moderator

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3.3K Mensagens

20 de abril de 2017 12:00

No Gerenciador de Dispositivos, confere se tem algo na parte de Monitores. Recomendo ir nas propriedades do Monitor PNP, desinstalar e reinstalar o driver em questão. Depois disso, verifique a funcionalidade do touchscreen.

4 Mensagens

26 de abril de 2017 08:00

Sim, tem o driver "Monitor Genérico Pnp". Procurei e vi que este driver é genérico do Windows para monitor. Depois de desinstalar e reiniciar o computador este driver aparece novamente na aba Monitores.

No suporte Dell ao produto, utilizando minha service tag, não existe este driver para monitor.

Moderator

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26 de abril de 2017 15:00

Sim, não existe um driver específico, ele é sempre genérico, instalado diretamente pelo Windows.

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