XPS 15 Tela Colorida

Fiz o teste e passou!

Thiagomd,

Como você efetuou a reinstalação do sistema operacional e os teste sem alguns componentes, parece ser uma falha com a placa de vídeo do equipamento.

Não encontrei relato de outros usuários com um problema semelhante, caso contrário poderíamos acreditar que se trata de uma falha com o driver de vídeo do equipamento.

É desconfio que seja ela mesmo, pois não há outra explicação.

Meu HD queimou, na sexta feira, pode ser problema com ele, há um bom tempo estava dando algumas telas azuis, acusando o HD, mas parou e não deu mais, agora é essas telas coloridas, desconfio que seja a placa de vídeo.
Efetuei a compra de um SSD, estou esperando ele chegar, vou fazer a troca da pasta térmica, resetar a bios, tudo que der para fazer para poder melhorar.

Tem alguma indicação que eu possa fazer ?

Caso for problema com a placa de vídeo, o que eu posso fazer ?

 Tem como disponibilizar drives para todo o notebook, atualizados ? (Windows 8.1)

Obg!

Att: Thiago

ThiagoMD,

Acredito que a renovação das pastas térmicas com uma pasta de boa qualidade é uma boa pedida sem dúvidas.

Possivelmente com a troca do HD, teremos a certeza se o HD estava atrapalhando de alguma maneira nesta situação, e vamos torcer que sim... hehe

Os drivers que tenho acesso ao seu equipamento são os mesmos que estão na nossa página de suporte: http://support.dell.com :)

Caso seja um problema com a placa de vídeo, temos 2 alternativas. Podemos alterar o clock dela para funcionar abaixo do normal, e consequentemente exigir menos da GPU, ou efetuar a troca da placa-mãe :(

Poderia me indicar alguma marca de pasta térmica boa ?

Estou no aguardo do SSD, assim que eu instalar, darei notícias e novamente pedirei ou não, ajuda..hehe

ThiadoMD,

Pessoalmente, eu costumava utilizar a Artic Silver, e sempre considerei muito boa. Acredito que você a encontra em lojas de acessórios para informática sem problemas.

Ainda continuo com o problema...

Troquei o HD e a Pasta Térmica.

Também estou com o mesmo problema .

Acredito que seja o mesmo problema deste tópico:  http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/84/t/31602?pi5855=8

Conseguiram resolver de alguma maneira este problema ???

Olá Fael tudo bom.

Execute o diagnóstico abaixo para verificar se existe algum problema de hardware se não encontrar aconselho formatar o equipamento.

Clique para visualizar: http://dell.to/1bS8Yqz.

Qualquer dúvida estou a disposição.

mesmo problema por aqui... fiz tudo que li e continuo com o problema. cada vez que ligo no hdmi 3 segundos e tela colorida... já tem solução?

Verifica um monitor externo, se ficar normal pode ser o lcd senão a placa de vídeo