Lowe's

KUNDENBERICHTE Lowe's verbessert das Einzelhandelserlebnis mit KI

Lowe's
Kunde – Lowe's

Branche – Einzelhandel

Ort ­– Vereinigte Staaten

Vision

Mit mehr als 1.700 Geschäften treibt Lowe's mit skalierbaren KI-Lösungen Innovationen voran, um den Einzelhandelsbetrieb zu optimieren, E-Commerce zu verbessern und die Erfahrung des Heimwerkens zu transformieren.

Lösung

Dell PowerEdge-Server mit NVIDIA-beschleunigten Compute-Lösungen und NVIDIA Omniverse bieten KI-Erkenntnisse, um Betriebsabläufe und Einzelhandelsanwendungen von Lowe’s neu zu definieren.

Auswirkung

Lowe’s unterstützt Kunden mit Mylow, einem virtuellen Berater für Heimwerkerbedarf, und schafft so eine einfachere und persönlichere Heimwerkererfahrung für KundInnen aller Kompetenzniveaus.

„Unsere Partnerschaft mit Dell und NVIDIA fördert Innovationen. Gemeinsam gestalten wir Heimwerkererlebnisse nahtlos, relevant und zukunftsorientiert.“

Seemantini Godbole, Executive Vice President, Chief Digital Officer und Chief Information Officer bei Lowe’s
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Lowe’s steigert mit der Dell AI Factory with NVIDIA die Kundenzufriedenheit, das Mitarbeiterengagement und die Betriebseffizienz

Geschäftsergebnisse

Bereitstellung von KI-fähigen Tools für die rund 300.000 MitarbeiterInnen zur Unterstützung von KundInnen.
Ermöglicht es MitarbeiterInnen, mithilfe von Technologie Entscheidungen in Echtzeit in mehr als 1.700 Filialen zu treffen.
Mylow, der virtuelle KI-Berater von Lowe's für Heimwerkerbedarf, erhält zu 98 % neutrale bis positive Bewertungen.
Beschleunigung der Anwendungsbereitstellung mit 8.000 KI-gestützten technischen Codeüberprüfungen pro Woche.
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