Specialty Support Services für Infrastruktur
Optimize for Infrastructure
Bietet das ganze Jahr über detaillierte Analysen und Anleitungen für den Betriebszustand Ihrer Systeme.
Onsite Diagnosis Service
Sparen Sie Zeit- und Ressourcen. Überspringen Sie das telefonische Troubleshooting und lassen Sie eine/n Dell zertifizierte/n TechnikerIn direkt an Ihren Standort entsenden.
Keep Your Hard Drive for Enterprise, Keep Your Component for Enterprise
Die Aufbewahrung ausgefallener Laufwerke und Hardwarekomponenten trägt dazu bei, Sicherheits- und Compliancerisiken zu vermeiden.
Designated Support Engineer (DSE)
Sie erhalten praktischen Break/Fix-Support von ernannten technischen ExpertInnen mit umfassenden Kenntnissen Ihrer Dell Infrastrukturumgebung.
Technical Account Managers (TAM)
Arbeiten Sie über das Troubleshooting hinaus mit TechnologieexpertInnen zusammen, um einen proaktiven, beratenden Ansatz zur Maximierung des Werts Ihrer Infrastruktur zu erhalten.
Multivendor Support
Bietet Support für zahlreiche OEM-Hersteller (OEMs), um die Wartung der Infrastruktur zu vereinfachen und Kosten zu senken.
Logistics Online Inventory Solution
Logistics Online Inventory Solution (LOIS) ist ein cloudbasiertes Tool, das es Rechenzentrumskunden ermöglicht, den an ihren Standorten gelagerten Ersatzteilbestand zu managen, zu überwachen und automatisch zu ergänzen.