SupportAssist für Business-PCs

Sicherheit Bis zu 60 % der von Forrester befragten IT-Führungskräfte nutzen Konnektivitätstechnologie zur Reduzierung von Risiken

Die SupportAssist-Technologie bietet sowohl proaktive als auch vorausschauende Funktionen, um eine maximale Verfügbarkeit für die Dell Desktop-PC- und Laptop-Computerflotte eines Unternehmens zu ermöglichen. Dell Technologies Services ist in der Lage, diese hochmoderne Technologie mit optimaler Sicherheit bereitzustellen, indem der Schwerpunkt auf sichere Prozesse, sichere Datenübertragung und sicheren Daten-Storage gelegt wird.

KUNDENBERICHT Automatisierter PC-Support hilft SchülerInnen in Phoenix und Umgebung, erfolgreich zu sein

Als PXU die digitale Transformation einleitete, verdreifachte sich die Anzahl der Laptops, Desktop-PCs und Workstations, die der Bezirk verwendet. Mit ProSupport Plus für PCs kann der Bezirk den Remotesupport für alle seine digitalen Geräte effizient automatisieren und bereitstellen und gleichzeitig den Stress und die Unterbrechungen für SchülerInnen, Lehrkräfte, MitarbeiterInnen und das IT-Team minimieren.

Ergebnisse:

• Reduzierung des Zeitaufwands für Reparaturen oder Ersatzteilbestellungen um die Hälfte
• Beschleunigung der Bestellung von neuen Teilen von Stunden auf Minuten
• Support für die dreifache Anzahl von Geräten, ohne Mitarbeiteraufstockung

ProSupport Suite für PCs

Der umfassendste Supportservice bietet eine Kombination aus priorisiertem Zugang zu Support durch Experten, Reparatur bei versehentlichen Schäden und proaktivem Monitoring zur Problemvermeidung und -lösung.

TechDirect

Verwalten Sie Supportanfragen und den Versand von unter die Gewährleistung fallenden Teilen mühelos.