TechDirect
Assumi il controllo del ciclo di vita dei servizi e del supporto IT in TechDirect
Perché scegliere TechDirect
Semplifica la configurazione, la gestione e il deployment dei PC da un unico dashboard.
Migliora l'esperienza dell'utente finale, il supporto e l'automazione con la telemetria.
Informazioni pratiche e self-service affidabile in un'esperienza intuitiva e unificata.
Viste e dashboard personalizzati e reporting on-demand per una più rapida risoluzione dei problemi.
Self-dispatch e supporto per sistemi enterprise e client in garanzia.
Consente ai partner Dell Technologies di gestire la propria attività e lavorare per conto dei clienti.
SupportAssist
Come fare a gestire più PC? Sapevi che ora puoi includere SupportAssist nell'immagine personalizzata?
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Valutazione degli asset
Hai aggiornato la tua tecnologia di recente? Ottieni una rapida stima delle apparecchiature precedenti compilando il nostro modulo di valutazione degli asset.
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Crea e implementa
Gestione di ogni dettaglio della flotta di PC e dispositivi di infrastruttura, dal project management alle attività di pianificazione, configurazione e deployment con maggiore velocità e meno sforzo. Scoprite le nostre offerte:
- ProDeploy Client Suite
- Servizi per progetti Enterprise per ProDeploy Infrastructure Suite
- Image Assist
- Connected Provisioning
- Self-Healing Image Recovery
- Ready Image
Connessione e gestione
Sfruttate la nostra intelligence sulla connettività per ottenere visibilità dell'intera flotta di PC con informazioni dettagliate e aggiornamenti basati sulla telemetria, ovunque voi siate. Scoprite la nostra offerta di servizi e tecnologie di supporto automatizzati:
- SupportAssist for Business PCs
- ProSupport Suite for PCs
- Data Erase
API e self-dispatch
Ottieni il supporto necessario quando ne hai bisogno, esegui il self-dispatch delle parti sostitutive e incrementa la produttività del tuo team da un unico dashboard personalizzabile. Dalle API per l'integrazione dell'help desk a un inventario delle parti on-site dedicato, la nostra offerta soddisfa ogni esigenza.
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Riciclo e ritiro
Dal deployment al ritiro, sempre al tuo fianco. Vi aiutiamo a ritirare le apparecchiature IT in modo sicuro e sostenibile e a generare valore per l'innovazione futura. Scoprite il valore degli Asset Recovery Services.
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Testimonianze dei clienti
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"Utilizziamo il portale TechDirect per l'invio self-service di parti e dimezziamo il tempo dedicato dai tecnici alla riparazione dei dispositivi".
Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
"Dell TechDirect è stato uno strumento rivoluzionario per noi. Non esiste un numero minimo di dispositivi che dobbiamo restituire. Possiamo restituirne anche uno solo. Questo livello di flessibilità è estremamente prezioso per il nostro business quando si tratta di supportare sia i dipendenti on-site che quelli da remoto."
Roger Bengtsson
Head of Platform Development and Operations
Alfa Laval
Roger Bengtsson
Head of Platform Development and Operations
Alfa Laval
"Connected Provisioning fornisce un processo end-to-end semplificato. Abbiamo alleggerito il lavoro del personale e lasciamo che sia Dell a gestire effettivamente questo ciclo di vita per noi."
Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
"Dell ProSupport Plus con SupportAssist aiuta a mantenere i nostri notebook alle massime prestazioni per cinque anni, anche in ambienti caldi e umidi, come le serre."
Keith Bradley
VP of Information Technology and Security,
Nature Fresh Farms
Keith Bradley
VP of Information Technology and Security,
Nature Fresh Farms
RISORSE Informazioni e approfondimenti preziosi
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Crea un account o associati all'account della tua azienda in TechDirect. Gestisci gratuitamente tutti i sistemi in garanzia. Disponibile per i partner.
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Laboratori pratici
Questo simulatore pratico ti guida attraverso il ciclo di vita di TechDirect, includendo offerte come ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport per PC con SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services e altro ancora.
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