• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs

    Massimizza l'uptime del PC con tecnologia basata sull'AI, automazione self-healing e supporto assistito efficiente ogni volta che occorre 

    • L'utilizzo di ProSupport Plus for PCs semplifica la gestione del PC e fa risparmiare tempo agli amministratori IT1

    • 641 ore

      tempo di amministrazione risparmiato all'anno per attività ricorrenti per

    • 37 secondi

      Tempo per avviare il driver dei dispositivi e gli aggiornamenti del firmware per l'intera flotta

    • ProSupport Plus for PCs

      Automatizza e personalizza il supporto per eliminare il downtime in tutta la flotta con un'unica soluzione che offre le funzionalità più complete, senza la necessità di accumulare servizi2

      • Accesso prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
      • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
      • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con invio automatico

      +PLUS 

      • Script di correzione automatizzata con self-healing
      • Service Account Manager3
      • Copertura Accidental Damage4
      • Servizio Keep Your Hard Drive
    • ProSupport for PCs

      Risparmia tempo nelle attività di supporto per PC di routine

      • Accesso diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
      • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
      • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con invio automatico

       

       

       

    • ProSupport Flex for PCs

      Opzioni flessibili in modo da integrare l'IT in-house per i clienti idonei

      • Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
      • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
      • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con invio automatico
      • Script di correzione automatizzata con self-healing
      • Service Account Manager

      e opzioni modulari per

      • la copertura Accidental Damage
      • Garanzia estesa per la batteria
      • Garanzia di protezione del disco rigido
    • Offri il massimo supporto ai team ovunque lavorino

      ProSupport Suite for PCs è la soluzione perfetta per te, indipendentemente dal livello di supporto necessario. Mantieni la produttività e il successo dei dipendenti per concentrarti sulle sfide più importanti. Di qualunque cosa tu abbia bisogno, Dell è subito a tua disposizione.

    • Esegui il self-healing dei problemi prima che si verifichino

      Grazie a SupportAssist, la nostra tecnologia AI, risolvi in modo proattivo i problemi del PC prima che si verifichino. La correzione automatizzata ti consente di gestire le attività, ottimizzare le prestazioni e utilizzare script consolidati per rilevare e implementare le correzioni a livello di flotta.

    • Migliora la produttività

      Il nostro dashboard estrae i dati di telemetria dai dispositivi per fornire preziose informazioni sui rischi per la sicurezza e sullo stato di tutta la flotta, oltre a suggerimenti per i cataloghi dei driver, in modo da assicurare la produttività dell'IT e degli utenti finali senza interruzioni del PC.

    • Usufruisci della risoluzione efficiente

      Quando occorre supporto assistito, sfruttiamo l'AI per abilitare il supporto per la riparazione dei guasti, affidabile e altamente apprezzato. Questo include la riparazione on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata, il supporto tecnico locale 24 su 24, 7 giorni su 7 e la protezione del dispositivo da cadute, versamenti di liquidi e sovratensioni.

    • Ulteriori storie dei clienti

    • Risorse essenziali

    • Grafico di confronto di ProSupport Suite for PCs

      Il livello di supporto necessario è diverso per ogni azienda. Ottieni il piano più adatto a te e al tuo team. Questo grafico di confronto mostra le funzionalità affiancate per aiutarti a prendere la decisione migliore.

    • Infografica ProSupport Suite for PCs

      Accedi alle informazioni e consulta la panoramica grafica di ProSupport Suite for PCs.

    • SupportAssist: la tecnologia con AI alla base di ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist è la tecnologia intelligente alla base di ProSupport Suite for PCs. Potenzia l'esperienza di supporto proattivo e predittivo offrendo una giornata lavorativa priva di interruzioni.

    • Brochure ProSupport Suite for PCs

      Approfondisci i dettagli del nostro portafoglio per il supporto in questa brochure.

    • Protezione da incidenti

      Siamo consapevoli del fatto che gli incidenti accadono. Se i dipendenti fanno cadere il notebook o i loro figli ci versano sopra del succo accidentalmente, basta una sola telefonata. Provvediamo a riparare o sostituire i dispositivi a causa di cadute, versamenti di liquidi e sovratensioni.4


  • Domande?
    Siamo a disposizione per fornirti assistenza.
    Pensiamo a tutto, dall'offerta di una consulenza qualificata alla soluzione di problemi complessi.
    • 1Dati basati sul report di Principled Technologies, "ProSupport Plus vs manual approach comparison report", novembre 2023. I test sono stati commissionati da Dell e condotti negli Stati Uniti. I risultati effettivi possono variare. Report completo: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2Dati basati su analisi Dell, dicembre 2023.

      3Almeno 500 sistemi necessari per l'assegnazione del Service Account Manager

      4Il servizio Accidental Damage esclude il furto, la perdita e i danni causati da incendi, allagamenti o altri eventi naturali o danni intenzionali. Il cliente deve restituire l’unità danneggiata. È previsto il limite di 1 incidente qualificato per anno di contratto.